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Eintrag: Check Out Hotel
Ein optimaler Check-out sieht wie folt aus
- 1) Nette Begrüßung laut Tageszeit
- 2) Nach Nennung der Zimmernummer den Gast mit Namen ansprechen
- 3) Dem Gast die Abklärung der Rechnungspositionen erklären
- 4) Abfrage der Minibar
- 5) Zufriedenheit abfragen
- 6) Rechnungsanschriften überprüfen
- 7) F&B-Belege dem Gast geben (wenn erforderlich)
- 8) Zahlungsart abfragen
- 9) Bei Kreditkartenzahlung freundlich um die Unterschrift bitten
- 10) Freundliche Verabschiedung mit Dank an den Gast
- 11) Anbieten von Gepäckhilfe
Check-Out Tourismus: Auch nach der Landung auf dem Flughafen spricht man von einem Check-Out. Dieser kann neben der Passkontrolle auch eine Zollkontrolle beinhalten.
Verwandte Begriffe
Alle Fachbegriffe der Rubrik Hotelempfang siehe den Artikel:
Hotelempfang - Front Office - Fachbegriffe - International Terms
Check out - Fachbegriff Hotel Empfang
(->front office)
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