Eine Hotelbuchungsplattform ist eine Internetseite über die Zimmer eines Hotels in der Regel elektronisch gebucht werden.

Das Hotel wird nach der Buchung per E-Mail oder Fax über die Buchung informiert, Anbieter und Gast erhalten eine Kopie des Vorgangs.

Die Reservierung kann aber auch über eine Schnittstelle im Hotelprogramm des jeweiligen Hotels eingespeichert werden.

Der Betreiber der Hotelbuchungsplattform tritt als Vermittler (siehe Reisevermittler) auf und erhält eine Provision für seine Dienstleistung. Die Beherbergungsbetriebe zahlen den Vermittlern eine Provision, die zwischen 5 % und 10% der gebuchten Leistungen betragen. Die Betreiber der Hotelbuchungsplattform verfügen über so genannte Affiliate Programme, mit der andere Firmen die Software der Hotelbuchungsplattformen auf ihre Internetseite einbinden können. Mit den Programmen werden von den 5 % - 10 % Provision wiederum bis 3 % Provision bei erfolgreicher Buchung an den Affiliate Nehmer weiter gereicht. Diese Affiliate Programme funktionieren nur über elektronische Schnittstellen.

Heutzutage ist die Buchung eines Zimmers über das Internet unkompliziert. Im Jahr 2000 war das noch nicht der Fall - Hoteliers berichteten von Gästen, die anreisten ohne dass eine Reservierung im Hotel vorlag.

Ein eventueller Schwachpunkt beim Hotelier ist die so genannte Sperrdatenpflege oder  Kontingentpflege - vergebene Zimmer müssen vom verfügbaren Kontingent sofort abgezogen werden, sonst kann dies in gut gebuchten Zeiten (Messe) zu großen Problemen kommen.

Ein Top-Ranking der Hotelbuchungsplattformen wurde 2008 erhoben und angeführt von HRS.de. 92 Prozent der Hotelmanager nehmen regelmäßig Reservierungen über die Plattform des mittelständischen Unternehmens aus Köln (HRS Robert Ragge GmbH) entgegen.

Dies ging aus einer Befragung der Fach-Illustrierten "Top hotel" unter 250 Hotelbetrieben in Deutschland hervor. Auf Platz zwei folgt hotel.de, auf Rang drei booking.com. 86 Prozent der Hoteliers generieren Buchungen auch über die eigene Website. Und immerhin 68 Prozent erhalten Reservierungen aus den globalen CRS- und GDS-Systemen.

Ranking der Top-Hotelbuchungsportale

• 1. HRS.de - 92%
• 2. hotel.de - 85%
• 3. booking.com - 77%
• 4. expedia.de - 51%
• 5. hotels.com - 46%
• 6. ehotel.de - 30%
• 7. tui-hotels.de - 29%
• 8. opodo.de - 24%
• 9. ebay.de - 22%
• 10. worldres.com - 20%

Quelle des Rankings: http://www.hotelier.de/news/2008/

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