Unter dem so genannten Hotelomat versteht man eine Check-In Lösung via Automat. Diese Geräte sind besonders geeignet für Hotels, die kein Front Office vorhalten oder es nur temporär besetzen (Kleine und mittlere Hotels im 1 - 2 Sterne Bereich).
 
Der Check-In der Gäste dauert nur wenige Minuten. Der Kunde profitiert dabei vom möglichen 24h-Check-in.

Vorteil Rentabilität: Personalkosten werden minimiert mittels automatischen Check-in (24/7 Betrieb).
     
Gute Systeme halten über die Hotelsoftware ein Schließsystem vor und funktionieren zudem mit althergebrachten Schlüsseln.

Der Rechnungsbetrag wird mittels der EC- oder Kreditkarte vom Konto abgebucht und der Gast erhält dann den Zimmerschlüssel sowie Rechnungsbeleg. Gäste mit Reservierung geben den Reservierungscode ein, um den Schlüssel in Empfang zu nehmen. 

Der Hotelomat ist für Landhotels und Stadthotels gleichermaßen geeignet. Die kleinere Version zum Hotelomaten ist die Check-In Box. Durch die Check-In Box kann kein neuer Gast aufgenommen werden, lediglich Schlüssel für reservierte Zimmer werden übergeben.

Fachbegriff Technik