Reservierungssystem Hotel
Seit Ende der 1990er Jahre sind die Online gestützten Reservierungssysteme als zusätzliches Buchungspotential für die Hotels nicht mehr wegzudenken. Die internationalen Hotelketten arbeiten in der Regel mit konzerngebundenen Reservierungssystemen, während die Individualhotels auf kooperative oder individuelle Reservierungssysteme zurückgreifen. Diese Reservierungssysteme für Hotels werden Hotelreservierungssysteme genannt, die nur Hotelreservierungen an den Konsumenten oder Geschäftsreisenden vermitteln.
Als elektronisches Medium zum Vertrieb von Reiseleistungen sind die CRS und GDS Systeme wichtig. Über die GDS Systeme ist es möglich, mehrere Leistungsträger mit einem Buchungsvorgang zu buchen, da das System die Leistungen verschiedener touristischer Anbieter bündelt.
Die Reservierungssysteme kosten natürlich eine Umsatzbeteiligung als Provision. Diese Provision sollte nicht mehr als 4-6 % des Umsatzergebnisses ausmachen. Diese wird aber bei starken Systemen wie bei HRS (15 %, Stand März 2015) und GDS bis 25 % weit übertroffen.
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Reservierungssysteme für Hotels - das richtige finden!
Was wird für ein kleines Hotel (< 30 Zimmer) wirklich benötigt? Ein grafischer Zimmerbelegungsplan, eine Datenbank für Gäste mit Funktionen für E-Mail-Briefe und Geburtstagsliste sowie Übernachtungsarten und Kalender, Drag-and-drop Funktion, Termine wie Feiertage, Ferien, Kongresse oder sonstige Ereignisse farblich gestaltet, Suchfunktion in der gesamten Datenbank des Reservierungssystems, Summen der bestellten Getränke und Minibar auf das Zimmer schreiben, Erinnerungsfunktionen mit Weckruf, Mehrwertsteuersätze frei bestimmen, automatische Reservierungsbestätigung, Gruppenreservierung, Datenaustausch mit einem Server (Sicherheit), Verfügbarkeiten des Reservierungssystems farbig anzeigen, Newsletter, Kassenbuch, Statistiken wie Sales-Reports, Vorlagen zum Rechnungen schreiben, diese erstellen mit Umsatzstatistik mit Rechnungs-Export für Finanzsoftware, Anzahlungen.
Nicht alle obigen Parameter müssen für Ihr Haus zutreffen. Machen Sie sich eine Checkliste und stellen Sie kostenlose Anfragen an unsere Firmen. Diese genau formulieren wie diese etwa:
'Wir sind ein kleines Hotel garni in Berlin. Klein bedeutet, dass wir 20 Zimmer haben. Jetzt suchen wir eine neue Hotelsoftware. Diese soll natürlich sämtliche Standardfunktionen zur Zimmerreservierung, Rechnungsstellung, Berichterstellungen (Auslastungen, Tagesabschlüsse, Kassenabschlüsse, Umsatzauswertungen, ...) und definitiv auch unser über 25 Jahre gesammeltes Datenmaterial in das neue System übertragen können, da wir unseren Datenbestand nicht verlieren möchten.
Zusätzlich soll das neue System Buchungen, die über die Booking Engines der OTA hereinkommen automatisch prüfen und ins Reservierungssystem einfügen. Sollten wir eine entsprechende Booking Engine auch auf unsere Homepage bauen, soll der Datentransfer von dort selbstverständlich auch automatisiert werden können. Schön wäre es, wenn es auch Personalführungsaufgaben (Zeiterfassung, Lohnabrechnung, Schichtplanung, Urlaubsplanung) ermöglicht. Eine DATEV-Schnittstelle wäre gut, um den Datentransfer zu unserem Steuerberater leichter zu machen. Eine Schnittstelle zu unserem Programmierungssystem (von Onity) muss vorhanden sein oder installiert werden können.
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Die Bedienung soll möglichst simpel, intuitiv und leicht erlernbar sein, da wir viel mit Schülern und Studenten arbeiten. Im Gegensatz zu unserem aktuellen System soll die Software entweder cloud- oder serverbasiert sein, sodass von mehreren Zugangspunkten darauf zugegriffen werden kann und nicht nur von einem Rechner.
Was wir benötigen, ist eine Übersicht über die Funktionen, die Ihr System bietet sowie eine Preis-Übersicht zu Installation, Inbetriebnahme, Datenübertragung, Schulung von 2 Mitarbeitern, Kaufpreis, Wartungs- und Aktualisierungspreis, evtl. Miet-/ Leasingpreis und Supportkosten.
Reservierungssystem Restaurant
Und auch in der Gastronomie können Buchungen inzwischen über die Kassensysteme professionell gebucht werden. Tischreservierungen werden über eine Kredikartenabsicherung inzwischen sicherer für den Gastronomen (Stichwort No Show Fee). Die Technik wird über die Tischreservierungs-Software gestellt. Stellen Sie Anfragen an Unternehmen für Reservierungssoftware:
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