MICROS-Fidelio OPERA Enterprise Solution jetzt auch bei den Delta Hotels & Resorts als zentrales System installiert
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MICROS-Fidelio OPERA Enterprise Solution jetzt auch bei den Delta Hotels & Resorts als zentrales System installiert

20.10.2010 | db marketingbüro

Neuss — Oktober 2010  "Es sprach vieles dafür, MICROS für das Hosting und Management der gesamten „OPERA Central Systems Suite” auszuwählen", erklärt Tim Aubrey, Vice President, Delta Hotels & Resorts, die bahnbrechende Entscheidung. "Das Outsourcing verringert unsere Ausgaben für die IT-Infrastruktur erheblich und überlässt die Verantwortung für den Applikations-support und erforderliche Upgrades dem Unternehmen, welches das System am besten kennt."

Das Projekt OPERA Enterprise Solution als zentrales System bei den Delta Hotels & Resorts läuft in zwei Phasen ab. Während Phase eins wird die bestehende Systemumgebung der Delta Hotels in das hochmoderne MICROS-Datencenter in McLean, Virginia, USA verlegt.

Die bereits existierende OPERA- Lösung umfasst die Module OPERA Reservation System, OPERA Customer Information System, OPERA Web Suite und OPERA Sales Force Automation. Ergänzt wird sie in Phase zwei durch die Implementierung von OPERA Business Intelligence und OPERA Revenue Management System.

Mit OPERA Business Intelligence können alle 45 Delta Hotels, jederzeit und aktuell, relevante Daten aus allen OPERA-Systemen zusammenstellen, um so das Forecasting, das Wissen über Kunden, Aufenthaltsanalysen und das YIELD-Management zu verbessern. Mit Hilfe der überlegenen Berichtsoptionen von OPERA Business Intelligence wird Delta in Echtzeit, selbst auf anspruchsvollste und individuellste Bedürfnisse beim Reporting eingehen und somit Unternehmens-entscheidungen positiv beeinflussen können.

Delta hat sich ferner für das OPERA Revenue Management System entschieden, welches umfangreiche Programmoptionen, zentralisierte Orientierung, einfache Implementierung und vollständige Integration mit dem OPERA Property Management bietet. So können die Delta Hotels & Resorts bereits auf vorhandene Daten zurückgreifen und innerhalb eines kurzen Zeitraums das Revenue Management zentral steuern und signifikant zu verbessern.

"Wir sind sehr stolz auf unsere starke Partnerschaft mit den Delta Hotels & Resorts", erklärt Karen O'Neill, Vice President, Hotel Sales & Strategies bei MICROS Systems, Inc.. "Deltas Entscheidung für die MICROS-Fidelio OPERA Enterprise Solution basiert auf den flexiblen Möglichkeiten für Anwendung und Installation und die leistungsstarken Features von OPERA. Das Hosting der gesamten Central Solutions Produktsuite im MICROS Datencenter unterstreicht das große Vertrauen, das Delta unseren Services entgegenbringt."

Die Delta Hotels & Resorts zählen zu den strategischen Entwicklungspartnern für die nächste OPERA Enterprise Generation und unterstützen MICROS-Fidelio mit hilfreichen Praxis-Tipps und Erfahrungen aus der Delta-Operation.

Über Delta Hotels & Resorts

Informationen zu MICROS Systems, Inc. und MICROS-FIDELIO GmbH
MICROS Systems, Inc., mit Hauptsitz in Columbia, USA, ist weltweit führende Anbieter von Unternehmenslösungen für das Gastgewerbe, die Hotellerie und den Handel. Mehr als 310.000 MICROS-Kassensysteme sind derzeit in Tisch- und Schnellservicerestaurants, Hotels, Motels, Casinos, Freizeit-, Unterhaltungs- und Handelsbetrieben in mehr als 140 Ländern auf allen Kontinenten installiert.

Darüber hinaus befinden sich Hotelmanagementsysteme, zentrale Reservierungssysteme und Kundeninformationslösungen in mehr als 25.000 Hotels in aller Welt im Einsatz. 90.000 Einzelhandelsgeschäfte arbeiten weltweit mit Point-of-Sale- und Loss-Prevention-Lösungen der Tochtergesellschaft MICROS-Retail. Die Kunden in der Region Europa, Afrika und Mittlerer Osten werden von der Tochtergesellschaft MICROS-FIDELIO GmbH betreut. Die regionale Firmenzentrale hat ihren Sitz in Neuss.

Die Aktie von MICROS wird an der NASDAQ unter dem Kürzel MCRS gehandelt.
MICROS-Fidelio bietet praxiserprobte und individualisierte 'all-in one' Systeme. Das Leistungs-Portfolio umfasst sämtliche Soft- und Hardware Komponenten, ergänzt durch ein einzigartiges Support- und Servicekonzept. Im Mittelpunkt stehen Hotelmanagement Systeme sowie zentrale Reservierungs- und Kundeninformationssysteme. Allein in Deutschland arbeiten 3.500 Unternehmen mit  Programmen von MICROS-Fidelio.


Weitere Informationen:
Susanne Grafe-Storost
Marketing & Key Account Manager Germany
MICROS-FIDELIO GmbH
Europadamm 2 - 6
41460 Neuss

Tel +49 2131 137- 600
Fax +49 2131 137- 310
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