Excelsior Hotel Ernst entscheidet sich für ConnectedHotel TV von Swisscom
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Excelsior Hotel Ernst entscheidet sich für ConnectedHotel TV von Swisscom

24.06.2011 | Hospitality Services Deutschland Plus GmbH

Im Kölner Excelsior Hotel Ernst verbinden sich zeitlose Eleganz und modernste Technologie. Ab 1. September bietet das Traditionshaus jedem Gast interaktives Fernsehen, Video-on-demand in hochauflösender Qualität und einen persönlichen Internetzugang im Hotelzimmer dank dem neuen Swisscom-System "ConnectedHotel TV". Swisscom stellt alle Services über das bestehende Koaxial-Netzwerk bereit, ohne Set-Top Boxes oder zusätzliche Verkabelung

Durch die Nutzung Internetfähiger TV-Geräte - von Swisscom und LG Electronics speziell für die Bedürfnisse der Hotelindustrie entwickelt - konnte in den 142 Suiten und Gästezimmern des Excelsior Hotel Ernst auf den Einsatz externer Dekoder komplett verzichtet werden. Für das Hotel ergeben sich daraus Einsparungen beim Kauf und der Installation, aber auch geringere Energie- und Wartungskosten. Die LG-Bildschirme sind mit einem integrierten Internet Access Point ausgestattet, der dem Gast drahtgebundene und drahtlose Konnektivität ermöglicht.

In jedem Gästezimmer steht so ein eigener Internetzugang zur Verfügung, mit garantierter Bandbreite und ausgezeichneter Performance auf allen WiFi-fähigen Endgeräten einschliesslich Smartphones, Media Tablets und Laptops. Ein weiterer Vorteil für das Hotel: Im Bereich der Gästezimmer müssen keine separaten Access Points mehr angeschafft und unterhalten werden.

"Mit der neuen TV- und Internet-Technologie von Swisscom unterstreichen wir unseren Führungsanspruch als eines der ‚Leading Hotels of the World' und schaffen uns einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil, gerade im Hinblick auf unser Geschäftsklientel", begründet Wilhelm Luxem, Geschäftsführender Direktor des Excelsior Hotel Ernst die Entscheidung für das Swisscom-System.

"Getreu dem Motto des Hauses: Tradition & Innovation, haben wir uns im Sinne eines zeitgemäßen Unterhaltungsangebotes sowie einer modernen Kommunikations-technik für unsere Gäste entschieden. Des Weiteren bietet uns die Swisscom einen ausgezeichneten technischen Kundendienst. Auch glauben wir, mit Swisscom den richtigen Partner gefunden zu haben, der uns über die gesamte Vertragsdauer unterstützt, etwa dann, wenn es um zusätzliche Entertainment-Angebote geht oder die Integration von hoteleigenen Programmen und Werbepackages für unsere lokalen Business Partner."

Swisscom Hospitality Services installiert, wartet und überwacht alle TV-Geräte im Excelsior Hotel Ernst rund um die Uhr. Möglich wird dies dadurch, dass alle Bildschirme mit einer Netzwerkkarte ausgerüstet und so direkt an das von Swisscom verwaltete Hotelnetzwerk angeschlossen sind. Sollte eines der TV-Geräte nicht voll funktionsfähig sein, können die Netzwerktechniker der Swisscom schnell und effektiv potentielle Fehlerquellen identifizieren. Die Störungsbehebung wird so nicht nur kostengünstiger und effizienter sondern auch deutlich schneller. Was wiederum einen besseren Service für den Gast bedeutet.

"Wir freuen uns über den Auftrag des Excelsior Hotel Ernst für ConnectedHotel TV und sind stolz, unsere Netzwerkdienstleistungen für die Gäste dieses erstklassigen Hauses erbringen zu dürfen", sagt Jerome Storm, Senior Key Account Manager für Swisscom Hospitality Services Deutschland. "Hotels mit Koaxialverkabelung hatten bislang wenige Möglichkeiten, von integrierten Gästeservices und Netzwerksynergien zu profitieren. Unsere ConnectedHotel TV-Technologie ist darauf angelegt, maximale Synergien zwischen Fernsehen, Entertainment, Internet und anderen IP-basierten Services wie Voice over IP (Internettelefonie) zu nutzen, dies unabhängig von der im Hotel vorhandenen Netzwerkverkabelung."

Über Swisscom Hospitalty Services
Swisscom Hospitality Services ist ein führender Anbieter integrierter Technologielösungen für die Hotellerie. Wir beraten Hotels und Hotelketten bezüglich der rasant voranschreitenden Digitalisierung ihrer Services, begleiten sie bei der Zusammenführung heterogener Systemlandschaften, entwerfen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen, implementieren und verwalten diese.

Unsere Lösungen für die Hotellerie beinhalten Hochgeschwindigkeits-Internetzugang in allen Hotelbereichen; interaktives IPTV & Entertainment; Voice over IP für die Hotellerie; Business Center Lösungen sowie spezialisierte Netzwerkservices für das Tagungsgeschäft. Swisscom betreut aktuell über 2.200 Partnerhotels in 42 Ländern Europas, des Nahen Ostens und Afrikas sowie in Nordamerika.


Über Excelsior Hotel Ernst
Das Excelsior Hotel Ernst ist ein 5 Sterne Deluxe Hotel und gehört der Kooperation "The Leading Hotels of the World" sowie der "Selektion Deutscher Luxushotels" an.
Tradition ist das Fundament auf dem seit 148 Jahren im Excelsior Hotel Ernst Modernität im Sinne aufmerksamer Gastlichkeit und zeitgemäßen Komforts gelebt wird. Unter diesem Motto wird das Traditionshaus am Dom auch weiterhin auf persönlichen Service, gastronomische Vielfalt und Höchstleistung sowie auf Individualität setzen.

Durch weitere nachhaltige Investitionen in die stilvolle Inneneinrichtung sowie in die technische Infrastruktur des Hotels durch die Familie Roulet, Besitzer des Hotels in der sechsten Generation, wird auch in den kommenden Jahren die herausragende Position des Excelsior Hotel Ernst gesichert.


Am 19. Oktober 2009 zeichnete der renommierte Busche Verlag anlässlich der Neuerscheinungen der Klassiker "Schlemmer Atlas" und "Schlummer Atlas" das Excelsior Hotel Ernst gleich dreifach für herausragende Leistungen auf den Gebieten der Hotellerie und Gastronomie aus. Dem Hotel wurden im Rahmen der 12. Busche Gala die Auszeichnung "Hotel des Jahres 2010" verliehen, Wilhelm Luxem, Geschäftsführender Direktor, wurde als "Hotel-Manager des Jahres" geehrt und das ostasiatische Restaurant taku wurde als "Ausländisches Restaurant des Jahres" gekürt.

Das Hotel verfügt über 142 Zimmer, davon 34 Junior Suiten und Suiten, 13 Veranstaltungsräume für bis zu 200 Personen, das Gourmetrestaurant "Hanse Stube" mit französischer Küche, das ostasiatische Restaurant "taku" sowie die Piano Bar und Riesling Lounge.

Kontakt:
Excelsior Hotel Ernst
Frau Viola Szederkenyi
Assistentin der Geschäftsleitung
Trankgasse 1-5/ Domplatz
50667 Köln


Tel.: +49/ (0) 221/ 270-3001
Fax: +49/ (0) 221/ 270-3005

E-MAIL: Viola.Szederkenyi@excelsior-hotel-ernst.de">Viola.Szederkenyi@excelsior-hotel-ernst.de
Internet: www.excelsior-hotel-ernst.de

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