....müssen wie alle anderen Hotels mit Hausdame ein Hotelzimmer ohne Mängel vorhalten. Wie man dass anstellt, sagt unser Ratgeberartikel auf der nächsten Seite
Häuser, die ohne Hausdame arbeiten, empfiehlt die Firma Trabeco einen so genannten Selbstcheck. Frau Schade, Chefin von Trabeco, hat ein praxistaugliches System entwickelt. Es muss allerdings trainiert werden, damit es auch funktioniert. Das Training einen Tag. Das Zubehör, also Arbeitslisten, stellt Trabeco zur Verfügung.
Vorteil: Fehler oder vergessende Dinge werden erkannt und korrigiert. Der Gast ist super zufrieden.
Nachteil: Es müssen 3-5 Minuten mehr Zeit je Zimmer aufgewandt werden, die sich letztlich aber auszahlen.
So können Sie auch die Erwartungen des Gastes erfüllen, vielleicht sogar übertreffen. Gäste reden über hervorragende Sauberkeit und mit Liebe gemachte Zimmer genauso wie unsaubere Zimmer, siehe Hotelbewertungen.
Schlimmes Szenario: Die Hausdame wird eingespart, die Zimmer nicht gecheckt. Reklamationen durch den Gast werden einkalkuliert und nach der Beschwerde beseitigt. In diesem Fall verliert das Hotel, denn der Gast kommt höchst wahrscheinlich nicht wieder.
Legen Sie sich Checklisten für die Zimmerreinigung sowie Badreinigung an!
Sie möchten mehr Info? Rufen Sie bitte Frau Schade an!
Tipp
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- Gehalt Hausdame: Gehalt brutto € 1.800,– - € 3.500
TRABECO
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