Das war - fast - 'allererste Sahne', was das Premier Hotel Moa Berlin im Hoteltest zu bieten hatte
Gebäudekomplex Moa Bogen, links der Hoteleingang.......
...hier bei Nacht
Das Logo des Hotels als Eingangsschild
Die Halle des Premier Hotel Moa Berlin für Tagungen und andere Feierlichkeiten
Das Hotel bietet schicke Zimmer zum günstigen Preis
Gemütlich und gut: das Arema Restaurant an der U-Bahnstation Birkenstraße, 50 Meter vom Hotel Moa entfernt
Der Hoteltest wurde gästeorientiert durchgeführt, die Rahmendaten
- Hotelname: Premier Hotel Moa Berlin
- Durchführung als Schnellaudit
- Datum der Prüfung: 02.08/03.08.2015
- Aufenthaltsdauer: 1 Tag
- Art des Hotels: Businesshotel, Stadthotel, Tagungshotel
- Lage des Hotels: Am Moabogen, ca. 1,9 km vom Berliner Hauptbahnhof Berlin, Kurfürstendamm 2,4 km, Flughafen Tegel 5,6 km, die U Bahn Station Berlin Birkenstraße ist nur 50 Meter entfernt - von hier aus kommt man über 3 Haltestellen zur Station Zoologischer Garten Berlin, die zentral Besucherströme zum Kurfürstendamm oder dem Hauptbahnhof verteilt. Das Hotel ist eine Top Unterkunft, um von hier in die Großstadt Berlin auszuschwärmen.
- Gebuchte Zimmerart: Standardzimmer mit Frühstück
- Hotelbeschreibung: siehe unten
- Hotelklassifizierung: 4 Sterne
Geprüfte Kriterien in den verschiedenen Hotelbereichen
- Bauliche Gegebenheiten: Modernes Hotelgebäude aus dem Jahr 2010
- Babybett: Kostenlos auf Anfrage
- Bar: Stylische Bar mit Kaminlounge von 12:00 Uhr - 01.00 Uhr
- Benchmarking: nicht durchgeführt
- Bettwäschewechsel: gegen 9,00€ täglicher Wechsel möglich
- Bezahlung: Mit Kreditkarte konnte eine günstige Frühbucherrate gebucht werden, die wir nur empfehlen können. Preise siehe unten
- Briefing: nicht durchgeführt
- Bar: nicht getestet
- Betriebsrundgang: in öffentlichen Bereichen
- Bettentest, Zustand des Mobiliars bzw. der Zimmerausstattung: Gute Hotelbetten, sehr schicke Hotelzimmerausstattung. Sauber, ordentlich
- Check In: Ab 14:00 Uhr
- Check Out: bis 12:00 Uhr
- Fahrradverleih: nehmen Sie Ihr Navi mit und erkunden Sie Berlin mit dem rad. Kann gegen 12,00 € pro Tag ausgeliehen werden
- Fitness: Im Moa Bogen ist Fitness möglich durch direkten Zugang vom Hotel
- Fotodokumentation: nicht durchgeführt
- Gästefragebogen: liegt in jedem Hotelzimmer aus und kann auch online 'ausgefüllt' werden
- Frühstücksservice: heller, schöner Frühstückssaal mit opulentem Frühstück. Empfehlung: Berliner Schrippen mit Frisch Quark und Orangen Marmelade
- Hotelbuchung und Preis: 67,00 € durch Kreditkarte und Frühbucherrabatt. Eine unkomplizierte Buchung und ein toller Preis für 4 Hotelsterne bleiben im Gedächtnis für den nächsten Hotelbesuch. Der Hotelier würde sagen: das ist zu günstig - der Gast schweigt und genießt.
- Hotelsicherheit: Das Entrée des Hotels geht nicht an der Rezeption vorbei. Hotelgäste können den Hotellift nur mit der Keycard bedienen. Nicht autorisierte Besucher kommen trotzdem in das Gebäude, wenn sie es nur wollen. Eines der wenigen Mankos, die beobachtet wurden und wohl der verschachtelten Strutur des Gebäudes geschuldet
- Hotelzimmer: freundlich, groß, ansprechend, siehe Bild. Etwas hellhörig - ein Baby 'nebenan' hört man sehr deutlich. Hier haben Investoren und Architekten wieder einmal geschlafen, nur eventuell der Gast nicht
- Hotelzimmerreinigung: Sehr gut, alles clean und gut aufgeräumt
- Internet WLAN: kostenlos
- Kaffee- und Teebereiter: Steht in einem Schubfach mit kostenlosen Portionen zur Verfügung
- Kopfkissen: Können in allen Größen nachgeordert werden
- Late Check Out: Auf Verfügbarkeit und Anfrage gegen Gebühr nach 12:00 Uhr möglich
- Medien wie TV: gute Qualität des TV Empfangs
- Minibar: es gibt einen Begrüßungsdrink umsonst. Getränke gibt es in jeder Etage aus dem Automaten auf dem Flur
- Mitbewerberbeobachtungen: nicht durchgeführt
- Mystery Calls und Mystery Requests: nicht durchgeführt
- Parken: 12,00 € pro Platz und Tag
- Qualitätsmanagement ISO 9001, SQS, EFQM, TQM: nicht durchgeführt
- Regenschirm: gegen Pfand erhältlich
- Reservierungsgespräch: sehr angenehm
- Restaurant: im Hause, nicht getestet. In der Umgebung gibt es sehr viele, tolle Restaurants. Empfehlenswert: man geht die Stromstraße beim Hotel hinunter bis zum 'Kleinen Tiergarten'. Gleich auf der Ecke Turmstraße/Stromstaße ist im 'Cafe am Park' ein guter türkischer Grill. Hier kann man im Sommer gucken, chillen und günstig und gut essen, alles frisch!
- Problemorientierte Messbereiche: nicht durchgeführt
Rezeption: Eine wirklich authentische Freundlichkeit überzeugt den Gast am Front Office. Alle Berlin spezifischen Auskünfte wurden kompetent und nett erteilt: den Frauen dort gehört die Note 1 Plus!
- Spa: kein Spa vorhanden
- Sport- und Animationsprogramm: -
- Stadtplan: gibt es kostenlos mit Erklärung an der Rezeption - toller Service!
- Stresstest mit Notfall auslösen, Aufenthalt in nicht öffentlichen Bereichen etc.: Nicht durchgeführt
- Telefonkommunikation: sehr gut
- Transferservices: nicht geprüft
- Wareneinsatz Prüfung in der Bar, Restaurant: nicht durchgeführt
- Wellness-Bereich: kein Wellness-Bereich vorhanden
- Zielgruppe des Hotels: in erster Linie Geschäftskunden und Leisure Gäste
Subjektive Kriterien für den Hoteltest
- Beschwerdemanagement: nicht durchgeführt
- Hotelbewertungsplattformen: z.B. Tripadvisor 90 % postiv! - siehe Bewertung
- Soziale Kompetenz: -
- Zufriedenheit im Umgang mit einer Reklamation: Sehr gut
- Freundlichkeit der eingesetzten Teammitglieder: sehr gut
Premier Hotel Moa Berlin Bewertung
Wir geben dem Hotel die Note 2 plus. Wir würden wieder hier absteigen, kein Zweifel!
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