hotelbird und protel geben Zusammenarbeit bekannt
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hotelbird und protel geben Zusammenarbeit bekannt

29.11.2018 | Wilde & Partner Public Relations

Das Münchner Technologieunternehmen hotelbird kooperiert mit dem Hotelsoftwareanbieter protel und schafft ein digitales Gästeerlebnis für den Hotelaufenthalt und Entlastung für Hoteliers

München, 29. Dezember 2018 – Ein weiterer Schritt in Richtung Digitalisierung der Hotelbranche: Die Partnerschaft zwischen dem Technologieunternehmen hotelbird und dem Hotelsoftwareanbieter protel ermöglicht den reibungslosen Austausch von Daten und schafft ein digitales Gästeerlebnis von der Buchung über den Check-in bis hin zur Bezahlung. Gemeinsam verfolgen hotelbird und protel die Mission, Hoteliers ein qualitativ hochwertiges und technisch verlässliches Softwareprodukt anzubieten.

Die Kooperation der beiden IT-Unternehmen ermöglicht es eine Schnittstelle zwischen dem hoteleigenen und durch protel bereitgestellten Property Management System (PMS) und hotelbird zu schaffen. Durch diesen technischen Fortschritt ist es Hoteliers möglich, eine Rund-um-die-Uhr digitale Guest Journey zu schaffen und zeitgleich das Personal durch die neuen digitalen Angebote zu entlasten. Check-in, Check-out und der Bezahlvorgang können vom Gast unabhängig und bequem per App getätigt werden – ein Service, der vor allem von Geschäftsreisenden und Stammgästen genutzt wird.

Juan A. Sanmiguel, Gründer von hotelbird: „Die Kundenreise des Gastes war noch nie so einfach und effizient. Als dynamisches Technologieunternehmen freuen wir uns, protel als erfahrenen und innovativen Softwareanbieter mit an Bord zu haben. Gemeinsam digitalisieren und automatisieren wir die veralteten Check-in & -out-Prozesse und senken die Prozesskosten für Hoteliers. Die Mitarbeiter an der Rezeption werden effektiv entlastet und können die gewonnene Zeit für mehr individuellen Service am Gast nutzen.“

„Wir liefern die wahrhaftig einfachsten Lösungen für alle unsere Kunden“, erklärt Jeremy Armes, Vice President Marketing protel. „Wir haben protel.I/O, die Hospitality Platform Technologie, speziell entwickelt, um den ermüdenden Integrationsprozess, der bisher in der Industrie vorherrschte, zu beenden. hotelbird ist eine willkommene Ergänzung zu diesem aufregenden neuen System und wir sind sehr glücklich, unsere Partnerschaft heute zu verkünden. Technologische Lösungen, wie die von hotelbird, machen die Guest Journey nachweislich angenehmer für den Gast und profitabler für das Hotel.“

Niu, ein Hotel der NOVUM Hospitality, nutzt die Produktintegration von hotelbird und protel bereits erfolgreich. „Wir sind sehr zufrieden mit unserer Entscheidung für hotelbird und protel. Die Integration dieser beiden Softwareanbieter erleichtert unseren Mitarbeitern die tägliche Arbeit enorm. Auch unsere Gäste schätzen die verschiedenen digitalen Services sehr und möchten nicht mehr darauf verzichten“, erklärt Martin Stegner, Chief Information Officer bei NOVUM Hospitality.

Über hotelbird

Das 2015 gegründete Technologieunternehmen hotelbird GmbH entwickelt innovative Software-Lösungen für die Hotelbranche mit dem Ziel, Prozesse zu automatisieren und neue Einnahmequellen für Hoteliers zu erschließen. hotelbird digitalisiert und automatisiert dabei den gesamten Kommunikationsprozess zwischen Rezeption und Gästen – vom Check-in über den digitalen Zimmerschlüssel bis hin zu Bezahlung und Check-out.

Gäste erledigen somit die im Hotel notwendigen Formalitäten unabhängig von Zeit und Ort und vermeiden lange Wartezeiten an der Rezeption. Hoteliers senken ihre Prozesskosten und entlasten ihre Rezeptionsmitarbeiter. hotelbird hat seinen Sitz in München und beschäftigt aktuell 22 Mitarbeiter.

Über protel hotelsoftware GmbH - Individualisierte Softwarelösungen für das perfekte Hotelmanagement

Die protel hotelsoftware GmbH entwickelt und vertreibt Technologie- und Servicelösungen gezielt und ausschließlich für die Hotellerie und mit ihr verwandte Wirtschaftszweige. Die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse dieser Branche macht protel heute zu einem der erfahrensten und erfolgreichsten Anbieter professioneller Hotelmanagementsysteme.

Die protel hotelsoftware GmbH wurde 1994 gegründet. Mit dem Hauptsitz des Unternehmens in Dortmund, Niederlassungen in Berlin, Wien und Atlanta, USA, sowie einem dichten Netzwerk von eng kooperierenden Partnerfirmen, ist protel weltweit vertreten: In 90 Ländern der Erde arbeiten heute mehr als 14.000 Hotels und Hotelfachschulen mit Hotelmanagementsystemen von protel.