GUBSE hat SIHOT als Hotel Management Software im Jahr 1986 ins Leben gerufen. Heute ist das Unternehmen immer noch inhabergeführt und man ist stolz darauf. SIHOT bietet nach eigenen Worten eine der besten Hotel Management Software Lösungen an und ist an vielen globalen Standorten zu finden. SIHOT deckt alle Prozesse eines Hotels ab und bietet vor allem maßgeschneiderte Lösungen an. Deshalb hier am Ball bleiben!
SIHOT und IHK Saarland setzen Impulse
Der Anbieter von Hotel Management Software positioniert sich als Arbeitgeber und Innovationspartner im Saarland – Fokus auf Digitalisierung, Fachkräftesicherung sowie regionale Wirtschaftsentwicklung.
Die Unternehmensgruppe SIHOT baut ihre Zusammenarbeit mit der IHK Saarland weiter aus. Im Rahmen eines strategischen Austauschs am Unternehmenssitz in Schiffweiler diskutierten Vertreter von SIHOT und der IHK Saarland zentrale Zukunftsthemen der Hospitality- und Technologiebranche. Im Fokus standen insbesondere Digitalisierung, Fachkräftesicherung, wirtschaftliche Rahmenbedingungen sowie die Positionierung als moderner Arbeitgeber in der Region.
Die inhabergeführte Unternehmensgruppe unterstreicht damit ihre Rolle als international agierender Anbieter von Hotel Management Software mit starker regionaler Verwurzelung. SIHOT entwickelt vom Saarland aus seit 40 Jahren technologische Lösungen für die internationale Hotellerie und beschäftigt weltweit über 220 Mitarbeitende.
Im Rahmen des Treffens gewährte SIHOT Einblicke in die Unternehmensentwicklung, die Arbeitswelt am Standort Schiffweiler sowie aktuelle Herausforderungen der Hospitality- und Softwarebranche. Diskutiert wurden unter anderem digitale Transformationsprozesse, Fachkräftemangel, regulatorische Anforderungen sowie wirtschaftliche Risiken in einem dynamischen Marktumfeld.
„Der enge Austausch zwischen Wirtschaft und Institutionen ist ein wichtiger Faktor, um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen nachhaltig zu stärken. Gerade technologiegetriebene Branchen profitieren von starken regionalen Netzwerken und einem konstruktiven Dialog“, erklärt Jörg P. Berger, Vorstand der Unternehmensgruppe SIHOT. „Wir sehen die Zusammenarbeit als wichtigen Bestandteil, um den Standort weiterzuentwickeln und Zukunftsthemen aktiv mitzugestalten.“
Auch die IHK Saarland sieht in der Zusammenarbeit einen wichtigen Impuls für die regionale Wirtschaftsentwicklung: „Unternehmen wie SIHOT zeigen eindrucksvoll, welches Innovationspotenzial im Saarland vorhanden ist. Die Verbindung aus internationaler Ausrichtung, technologischer Kompetenz und regionaler Verantwortung macht die Unternehmensgruppe zu einem wichtigen Impulsgeber für den Wirtschaftsstandort“, ergänzt Dr. Carsten Meier, Geschäftsführer Wirtschaftspolitik und Unternehmensförderung der IHK Saarland.
An dem Austausch nahmen seitens SIHOT Carsten Wernet, Jörg P. Berger, Christina Sommer und Marcel Vogt teil. Die IHK Saarland wurde durch Dr. Carsten Meier, Geschäftsführer Wirtschaftspolitik und Unternehmensförderung, sowie Leander Wappler, Leiter Unternehmensförderung, vertreten.
Im Zuge des Treffens wurden Ansätze für eine Kooperation besprochen. Dazu zählen unter anderem die engere Einbindung von SIHOT in IHK-Veranstaltungen vor Ort wie „IHK Regional“, die Aufnahme in das Netzwerk „Starke Arbeitgeber“ und der Austausch zum Gütesiegel „Familienfreundliches Unternehmen“. Zudem wurden Möglichkeiten zur Unterstützung in den Bereichen Sichtbarkeit und Vernetzung mit politischen und kommunalen Entscheidern diskutiert.
Bei einem Rundgang durch die Unternehmenszentrale präsentierte SIHOT zeitgemäße Arbeitsumgebungen und aktuelle Nachhaltigkeitsinitiativen – darunter auch das unternehmenseigene Bienenprojekt. Ergänzend stellte Timo Baur, Hospitality Consultant bei SIHOT, die Produktwelt des Unternehmens anhand der Lösung „SIHOT.KIOSK“ vor.
- www.sihot.com
- Weitere Infos zur IHK Saarland
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Frühere SIHOT / Gubse AG News
- Florian Eckert zum Chief Operating Officer (COO) ernannt
- 40-jähriges Jubiläum: Vom Campingplatz-Tool zum globalen Technologiepartner der Hotellerie
- GUBSE AG schließt Sicherheitslücken in den Modulen SIHOT.WEB und SIHOT.GO!
- Gasterlebnis zukunftsfähig gestalten mit EasyConnect
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SIHOT ernennt Florian Eckert zum Chief Operating Officer
Die inhabergeführte Unternehmensgruppe aus dem Saarland stärkt durch die neue Personalie ihre Führungsebene. Dieser Schritt unterstreicht zugleich den Anspruch des Anbieters von Hotel Management Software, weiteres Wachstum, internationale Skalierung sowie die konsequente Weiterentwicklung seiner technologischen und organisatorischen Strukturen im Hospitality-Tech-Markt aktiv voranzutreiben.
Im Zuge einer strategischen Neuausrichtung übernimmt der bisherige COO Diogo Llorente künftig die Rolle des Director of Operations Portugal und richtet seinen Fokus verstärkt auf den portugiesischen Markt. Die Funktion des COO war als temporäre Aufgabe angelegt, in deren Rahmen er die Optimierung der Supportstrukturen im Unternehmen maßgeblich vorangetrieben hat. Parallel dazu verantwortete er weiterhin die Leitung von SIHOT Portugal.
„Diogo Llorente hat in den vergangenen Jahren mit großer Professionalität, Verlässlichkeit und einem feinen Gespür für Menschen und Qualität maßgeblich zum Erfolg beigetragen. Umso mehr freut es uns, dass er uns auch künftig erhalten bleibt und seinen Weg weiterhin mit uns geht. Gleichzeitig ist die gezielte Weiterentwicklung unserer Führungsebene ein zentraler Baustein für unsere Zukunft – mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Entwicklung sowie die erfolgreiche Umsetzung unserer strategischen Ziele“, so Jörg P. Berger, CEO der Unternehmensgruppe SIHOT.
Florian Eckert bringt umfassende Erfahrung aus der IT-, Telekommunikations- und Beratungsbranche mit und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Steuerung komplexer Transformationsprogramme. Bei der Deutschen Telekom IT verantwortete er in einer Schlüsselrolle internationale Programme mit mehreren Hundert Mitarbeitenden, trieb Innovationsinitiativen voran und gestaltete großskalige Organisationsentwicklungen.
Mit seiner neuen Rolle bei SIHOT übernimmt Florian Eckert nun die Verantwortung für die operative Steuerung der Unternehmensgruppe. Sein Fokus liegt dabei auf der weiteren Professionalisierung interner Prozesse, den Ausbau internationaler Aktivitäten sowie der konsequenten Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Hotellerie. Gerade vor dem Hintergrund steigender Anforderungen an Digitalisierung, Integration und Effizienz in der Branche kommt dieser Position eine zentrale Bedeutung zu.
„Mit Florian Eckert gewinnen wir eine Führungspersönlichkeit, die operative Stärke mit strategischem Weitblick verbindet. Seine Erfahrungen werden entscheidend dazu beitragen, unsere Organisation zukunftsfähig aufzustellen“, so Carsten Wernet, CEO der Unternehmensgruppe SIHOT.
Florian Eckert selbst sieht in seiner neuen Aufgabe vor allem die Chance, nachhaltige Strukturen zu schaffen und Innovationen voranzubringen: „SIHOT verfügt über eine starke technologische Basis und eine klare Marktposition. Mein Ziel ist es, diese Stärken weiter zu skalieren, Prozesse zu schärfen und die Organisation so auszurichten, dass wir auch in einem dynamischen Marktumfeld wachsen können.“ Für die Hospitality-Branche bedeutet dies einen weiteren Schritt hin zu integrierten und zukunftssicheren Technologielösungen.
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SIHOT feiert 40-jähriges Jubiläum
Die Unternehmensgruppe SIHOT blickt auf eine Erfolgsgeschichte zurück, die exemplarisch für nachhaltige technologische Entwicklung in der Hotellerie steht. Die Gründung erfolgte zunächst mit einer Softwarelösung für Campingplätze im Angebot. Dabei galt von Beginn an der Anspruch, betriebliche Abläufe im Gastgewerbe ganzheitlich, zuverlässig sowie zukunftsfähig abzubilden.
Bereits in den frühen Jahren wurde damit der Grundstein für eine durchgehend modulare Systemarchitektur gelegt, die sich flexibel an unterschiedliche Betriebsgrößen und Anforderungen anpassen lässt. In den 1990er-Jahren entwickelte sich SIHOT mit der Einführung einer leistungsfähigen Windows-basierten Lösung zu einem etablierten Property Management System im deutschsprachigen Raum, bevor mit dem Beginn der 2000er-Jahre schließlich der internationale Ausbau konsequent vorangetrieben wurde.
Neue Standorte, webbasierte Anwendungen und zentrale Systeme für Hotelketten markierten den nächsten Entwicklungsschritt und ebneten den Weg zur globalen Expansion. In den folgenden Jahren wuchs SIHOT kontinuierlich über Europa hinaus und etablierte Niederlassungen unter anderem in Brasilien, Australien, Großbritannien, Portugal und Indien. Parallel dazu wurde das Portfolio stetig erweitert – von klassischen PMS-Funktionen über POS-Lösungen, Revenue- und Eventmanagement bis hin zur digitalen Gästereise sowie modernen Schnittstellenarchitekturen.
Heute zählt SIHOT zu den international etablierten Technologiepartnern der Hotellerie und unterstützt mit seiner modularen Plattform Hotels, Hotelgruppen und Resorts weltweit bei der digitalen Transformation ihrer Prozesse. Getragen wird diese Entwicklung von klar definierten Werten: Verlässlichkeit, Sicherheitsorientierung, Bodenständigkeit, Weitblick, Flexibilität, ethisches Handeln und eine konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kunden prägen das Selbstverständnis des Unternehmens seit vier Jahrzehnten.
„40 Jahre Firmengeschichte stehen für Vertrauen, Partnerschaft und den festen Willen, technologische Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden echten Mehrwert bieten“, so Carsten Wernet, CEO der Unternehmensgruppe SIHOT. „Unser Jubiläum ist für uns kein Rückblick im klassischen Sinne, sondern ein Auftrag, die digitale Zukunft der Hospitality-Branche weiterhin aktiv, verantwortungsvoll und innovativ mitzugestalten.“
Mit über 220 Mitarbeitenden an weltweit zehn Standorten verbindet SIHOT heute internationale Präsenz mit lokalem Know-how und persönlicher Betreuung. Auch im Jubiläumsjahr bleibt das Unternehmen seiner Mission treu, verlässliche, flexible und hochwertige Technologien bereitzustellen, die Hoteliers in ihrem operativen Alltag stärken und langfristigen wirtschaftlichen Erfolg ermöglichen.
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SIHOT-Meldung zur IT-Problematik
Nach verantwortungsvoller Meldung durch externe IT-Sicherheitsforscher hat die GUBSE AG die bekannt gewordenen Schwachstellen geschlossen. Es ist dabei zu keinem unbefugten Zugriff und zu keinem Abfluss personenbezogener Daten abseits des Tests der Sicherheitsexperten gekommen und sämtliche gemeldeten Sicherheitslücken wurden umgehend und vollständig behoben.
Im September 2025 wurde die GUBSE AG von externen Sicherheitsexperten auf mögliche Schwachstellen in den Modulen SIHOT.WEB und SIHOT.GO! aufmerksam gemacht. Nach der technischen Verifizierung wurden die gemeldeten Sicherheitslücken umgehend geschlossen, der Datenschutzbeauftragte der GUBSE AG eingebunden, die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde informiert und diese über den weiteren Verlauf in Kenntnis gesetzt.
Eine detaillierte Analyse bestätigte, dass kein unbefugter Zugriff seitens Dritter auf personenbezogene Daten stattgefunden hat und keine Informationen außerhalb des kontrollierten Tests in die Öffentlichkeit gelangt sind. Die Integrität und Vertraulichkeit der Daten von Endkunden wurden zu keinem Zeitpunkt von sonstigen Dritten kompromittiert.
Zugriffe erfolgten ausschließlich im Rahmen kontrollierter Tests durch die meldenden Sicherheitsexperten, die sich entsprechend der gesetzlichen Vorgaben verpflichtet haben, alle im Zuge der Untersuchung erhobenen Daten vollständig und unwiderruflich zu löschen. Ein genereller „ungeschützter“ Zustand bestand zu keinem Zeitpunkt. Bereits das Erkennen der Lücken erforderte tiefergehendes technisches Fachwissen sowie spezifische Protokollkenntnisse.
Bereits vor dem Hinweis der Sicherheitsexperten wurde die IT-Struktur – insbesondere das Modul SIHOT.WEB – durch einen externen Auditor überprüft. Dabei ergaben sich keinerlei sicherheitsrelevante Beanstandungen. Darüber hinaus wird die Software der GUBSE AG in regelmäßigen Abständen und unterschiedlichen Umfängen durch externe Penetrationstests überprüft, um die Wirksamkeit der Sicherheitsmechanismen fortlaufend zu gewährleisten.
„Die Sicherheit unserer Kunden und deren Gäste hat für uns höchste Priorität und ist fest in unseren Unternehmenswerten verankert“, betont Carsten Wernet, Vorstand der GUBSE AG. Sein Vorstandskollege Jörg Berger ergänzt: „Wir danken den Experten für den verantwortungsvollen Hinweis. Durch die schnelle Reaktion unserer Teams konnten wir die Schwachstellen umgehend schließen und unsere Sicherheitsarchitektur weiter stärken.“
Der Informationssicherheitsbeauftragte (ISB) der GUBSE AG begleitet die Analyse und Umsetzung aller Maßnahmen seit dem ersten Hinweis. Auf Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse werden die internen Sicherheitsprozesse derzeit gezielt erweitert und präzisiert.
Zudem arbeitet das Unternehmen an der Weiterentwicklung der transparenten Sicherheitsrichtlinie, um künftig eine noch schnellere und strukturiertere Reaktion bei ähnlichen Vorfällen zu ermöglichen und nach außen hin sichtbar zu machen.
Darüber hinaus bereitet sich die GUBSE AG seit Beginn des zweiten Halbjahres 2025 auf die ISO 27001-Zertifizierung vor.
Diese internationale Norm legt strenge Anforderungen an Informationssicherheits-Managementsysteme fest und stellt einen weiteren konsequenten Schritt dar, um technische, organisatorische und prozessuale Sicherheitsstandards langfristig auf höchstem Niveau abzusichern.
Mit den eingeleiteten Maßnahmen unterstreicht die GUBSE AG ihren Anspruch, die Sicherheit ihrer Systeme kontinuierlich zu verbessern und das Vertrauen ihrer Kunden nachhaltig zu stärken.
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Hotelmanagementsystem unterstützt Kommunikation jetzt auf allen Kanälen
EasyConnect vereint die digitalen Sihot-Tools für die Gasterfahrungen in einem zentralen Hub. Für Hoteliers bedeutet das die volle Kontrolle über Gästeinteraktionen, Kommunikation und Abläufe. Dazu gehören eine einfache Authentifizierung, die Wallet-Integration, eine Multichannel-Kommunikation sowie das Tracking der Guest Journey.
Somit werden die verschiedenen Produkte der digitalen Gästereise des Anbieters von Hotelmanagementsoftware miteinander verbunden. Hoteliers können nun die Kommunikation mit dem Gast – beispielsweise durch Tracking und die Identifizierung des Gastes – besser verwalten und die gesamten Interaktionen im Property Management System (PMS) verfolgen.
Mit Hilfe von EasyConnect wird darüber hinaus ein Zugangspunkt geboten, um eine personalisierte Gästekommunikation für mehrere Kanäle wie E-Mail und SMS sowie zukünftig auch auf WhatsApp anzupassen. Im Rahmen der Entwicklung hat Sihot außerdem mehrere verbraucherfreundliche Funktionen und Sicherheitskontrollen implementiert.
Hierzu zählen unter anderem eine einfache Authentifizierung zur Reduzierung von Datenduplikaten durch die Zusammenführung von Gästeprofilen mit Social-Media-Logins über Google und Apple, eine maßgeschneiderte Kommunikation mit HTML-Vorlagen und personalisierten Upselling-Möglichkeiten sowie in mobilen Geldbörsen integrierte Reservierungsbestätigungen für einen reibungslosen Zugang zu den jeweiligen Unterkünften.
„Unser Ziel ist es, Hoteliers Transparenz über die gesamte digitale Gästereise hinweg zu bieten, um gleichzeitig auch zu verstehen, was für jeden Kunden funktioniert und anschließend das Erlebnis entsprechend anpassen zu können. Die nahtlose Vernetzung aller beteiligten Sihot-Systeme zentralisiert das Kommunikations- und Datenmanagement.
Dies verbessert nicht nur die Arbeitsabläufe für das Hotelteam, sondern liefert auch wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten, die in die gesamte Geschäfts- und Betriebsstrategie des Hotels einfließen können“, erklärt Carsten Wernet, CEO der Unternehmensgruppe Sihot.
Mit Hilfe von einem umfangreichen Tracking erhalten Hotels einen besseren Einblick in die Interaktion jedes Gastes an jedem Kontaktpunkt und können so den gesamten Zyklus der Gäste von der Buchung bis zum Feedback nach dem Aufenthalt analysieren. EasyConnect kann auch mehrere Unterkünfte verwalten und administrieren. Dies gewährleistet die Markenkonsistenz der Betriebe.
Weitere Entwicklungen sind bereits geplant: Zum Beispiel die Integration von WhatsApp und zusätzlichen Kommunikationskanälen sowie mobile Schlüssel in Smartphone-Wallets. Zu Beginn des Jahres veröffentlichte Sihot darüber hinaus den umfassenden Leitfaden mit dem Titel „Making it Through the Digital Jungle“, der Hoteliers bei digitalen Entwicklungen unterstützt, um das Gästeerlebnis neu zu definieren und zu verbessern.
- Mehr zum Thema hier
- www.sihot.com