Mit innovativen Tools, einem wachsenden Team und strategischem Weitblick treibt straiv die Digitalisierung der Hotellerie weiter voran - und hat noch einiges vor
In den letzten Monaten hat sich bei straiv einiges getan. Das Unternehmen, das Hotels mit digitalen Lösungen für eine innovative Guest Journey unterstützt, befindet sich aktuell in einer starken Entwicklungsphase. Neue Features, technologische Innovationen und ein klares Ziel: Hoteliers mit smarten Tools entlasten, Gäste begeistern und die Zukunft der Branche aktiv mitgestalten.
1. Neue KI-Power: Der straiv Chatbot ist da!
Der neue KI-gestützte Chatbot hebt die Gästekommunikation auf ein neues Level. Ob später auschecken, Hotelservices abrufen oder Fragen stellen - Gäste haben jederzeit Zugriff auf alle Informationen. Der Chatbot wird damit zum strategischen Gamechanger, insbesondere bei Personalmangel und steigenden Gästeerwartungen.
Hotels profitieren von:
- 24/7-Support in über 50 Sprachen
- Reduzierter Arbeitsbelastung fürs Team
- Nahtloser Integration in bestehende Systeme
- Mehr Zufriedenheit, mehr Umsatz, bessere Bewertungen
2. WhatsApp im Guest Messaging: Kommunikation, die ankommt
Ebenfalls neu im straiv-Portfolio: WhatsApp ist nun neben SMS und E-Mail als Kanal im Guest Messaging verfügbar.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Öffnungsraten bis zu 98 %
- Direkter, persönlicher Austausch
- Automatisierte Nachrichten für mehr Effizienz
- Upselling-Möglichkeiten direkt im Chat
In der digitalen Guest Journey ist WhatsApp längst kein „Nice-to-have“ mehr, sondern ein echtes Muss für Hotels, die auf Interaktion und Gästebindung setzen.
3. Ausgebautes Upselling - Mehr Umsatz. Mehr Komfort.
Mit dem erweiterten Upselling-Modul können Gäste schon beim digitalen Check-in attraktive Zusatzleistungen buchen - z.B. Frühstück, Zimmer-Upgrades oder Parkplätze.
Das bedeutet für Hotels:
- Höherer Umsatz pro Gast
- Bessere Gästeerfahrung durch relevante Angebote
- Automatisierung statt Zusatzaufwand für das Team
- 24/7-Verfügbarkeit, unabhängig von Rezeptionszeiten
4. Expertenwissen leicht zugänglich: Neue Content-Pieces von straiv
straiv präsentiert zwei neue, wertvolle Content-Pieces, die ab sofort verfügbar sind und echten Mehrwert für die Branche bieten:
- eBook zur Prozessoptimierung
Ein umfassendes eBook taucht tief in die Prozessoptimierung in der Hotellerie ein. Es enthält spannende Interviews mit Branchenexperten, detaillierte Fallstudien und einen zukunftsweisenden Ausblick auf die Rolle von Künstlicher Intelligenz in der Branche.
- Ratgeber zur Systemumstellung
Der neue Ratgeber bietet 10 erprobte Tipps von Experten wie Wassermann Hotelberatung, JF-Hospitality und anker & alpen consulting GmbH, um eine Systemumstellung optimal vorzubereiten. Diese und künftig weitere hochwertige Content-Pieces wird straiv in der neuen straiv-Bibliothek zum Download ablegen - ein echter Wissenspool für die Branche.
5. Wachstum, Teamspirit und Zukunftsvisionen
Nicht nur die Lösungen von straiv wachsen - auch das Unternehmen selbst: Im letzten Jahr ist das Team von 43 auf rund 65 Mitarbeitende angewachsen. Mit dem Umzug in ein neues, geräumigeres Büro innerhalb Stuttgarts wurde ein moderner Ort geschaffen, der Ideen beflügelt, Teamarbeit stärkt und nachhaltiges Wachstum ermöglicht.
Auch strategisch ist klar: straiv plant weiter voraus.
Die Roadmap ist vollgepackt mit spannenden Features und Verbesserungen. Dabei bleibt das Ziel stets im Fokus: Hotels zukunftssicher aufstellen und gleichzeitig die Gästereise neu denken.
Zitat Gründer und Geschäftsführer von straiv - Alexander Haußmann: „Wir wissen, dass der Alltag im Hotel komplex und oftmals unvorhersehbar sein kann. Deshalb ist es unser Ziel bei straiv, ihn einfacher zu machen. Mit unseren KI-gestützten Tools und unseren neuen Kommunikationsmöglichkeiten über WhatsApp, nehmen wir deinen Mitarbeitern Arbeit ab und begeistern gleichzeitig deine Gäste. So hast du mehr Zeit für das Wesentliche: echte Gastfreundschaft.“
Fazit:
straiv zeigt eindrucksvoll, wie Digitalisierung in der Hotellerie wirklich funktioniert: praxisnah, effizient und mit echtem Mehrwert. Mit starker KI, smarten Tools und einem motivierten Team geht das Unternehmen selbstbewusst die nächsten Schritte - und bleibt ein starker Innovator in der Branche.