Hotelberatung Bettina Rennack: Seminarangebote Herbst und Winter 2012/2013 in Mecklenburg-Vorpommern
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Hotelberatung Bettina Rennack: Seminarangebote Herbst und Winter 2012/2013 in Mecklenburg-Vorpommern

01.08.2012 | Hotelberatung Bettina Rennack
Das Seminarprogramm der Hotelberatung Bettina Rennack für Herbst und Winter 2012/2013
Übersicht Seminarprogramm
  • Führungskraft, was nun? – Bis gestern Kollege und nun plötzlich Vorgesetzter!
  • Effektives Housekeeping: Das Gästezimmer im Blick der Mitarbeiter (für Reinigungskräfte)
  • Beschwerdemanagement: Wenn die Gäste meckern – Souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
  • Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
  • Professionell Telefonieren – Der richtige Draht zum Gast
  • Gäste auf den Geschmack bringen! - Aktiver Verkauf im Restaurant

Hotelberatung Bettina Rennack - Ihr Partner für Hotellerie, Gastronomie und Tourismus
Dorfstraße 19
D-17099 Glienke

Telefonnummer: 03 96 06 / 2 04 99
Telefax: 03 96 06 / 2 99 64
E-Mail: info@hotelberatung-rennack.de">info@hotelberatung-rennack.de

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