Was ist eine Konfirmation?
Der Begriff Konfirmation stammt aus dem lateinischen Sprachbereich von Confirmatio und bedeutet Bekräftigung oder Bestätigung.
Definite Booking
Was bedeutet Definite Booking? Der Begriff stammt aus dem englischen Sprachbereich und bedeutetet definitve Buchung.
In der internationalen Hotellerie steht der Begriff für eine vertraglich abgesicherte, feste Buchung. Gemäß Beherbergungsvertrag zählen hierzu mündliche wie schriftliche Abmachungen, auch E-Mails.
Sowohl der Gast ist verbindlich verpflichtet, die gebuchte Zeitperiode zu bezahlen, als auch das Hotel verpflichtet ist, die Unterkunft, Verpflegung und andere vereinbarte Leistungen zu erbringen. Als Vertragsgrundlage dient der oben genannte Beherbergungsvertrag. News hierzu werden auf der Themenseite Hotelsoftware präsentiert.
Confirmation of booking - Die Reservierungsbestätigung im Hotel
Reservation confirmed!
Der Vorgang der Definite Booking wird durch die Confirmation of booking - in der Regel per E-Mail - vertraglich abgesichert. Sie beinhaltet die schriftliche Reservierungsbestätigung der Reservierungsanfrage. Darin enthalten ist die sogenannte Confirmation Number, die automatisiert zur Identifizierung der Reservierung und weiteren Zurückverfolgung der Korrespondenz des Geschäftsvorganges mit dem Gast dient.
Die Reservierungsbestätigung beinhaltet nicht den Abschluss des Beherbergungsvertrages, sondern schon vorher die Annahme des Buchungsangebotes durch den Gast.
Fachbegriffe der Rubrik Hotelempfang siehe den Artikel Frontoffice Fachbegriffe.
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Tipps
Alle Begriffe des Revenue Managements siehe Fachbegriffe Revenue Management.
Definite Booking Confirmation of Booking deutsch - ein Begriff der Rubrik Revenue Management
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