Was ist ein Quality Audit? Definition
Der Begriff Audit ist lateinischen Ursprungs und bedeutet Anhörung und ist ein Bewertungsprozess von Leistungen bzw. ein Zertifizierungsprozess.
Auditing in der Hospitality Industrie
Qualitätsaudits sind das beste Instrument, um betriebsinterne Prozesse, Systeme, Produkte und Dienstleistungen zu untersuchen und Verbesserungspotenziale und Risiken zu identifizieren.
Ein Audit zeigt einem Unternehmen, wo es steht, was gut funktioniert im Rahmen des Quality Management und wo es Verbesserungsbedarf gibt.
Im Bereich der Hotellerie und Gastronomie und deren Branchen werden hierfür sogenannte Mystery Checks durchgeführt, z.B. durch Quality Manager.
Audit-Checkliste: Einfache Audits erstellt der Unternehmer selbst durch klare Checklisten-Vorgaben.
ISO 9001 Audit
Dieses Thema beschäftigt alle Unternehmen, die ein Qualitätsmanagement System gemäß ISO 9001 Norm betreiben möchten. Diese werden von speziell geschultem den Auditoren durchgeführt.
Lesen Sie hierzu verschiedene Berichte der letzten Jahre.
Audit Planung & Durchführung
Leitfaden für Qualitätsauditoren
Das Buch gemäß nach ISO 9001: 2008 behandelt systematisch alle Themen, die ein Auditor beherrschen muss, um seine Aufgaben zu erfüllen. Es kann somit für das Selbststudium genutzt werden, dient aber auch als Begleit- und Nachschlagewerk für alle, die im Rahmen von Schulungen ausgebildet werden oder ihre Ausbildung bereits abgeschlossen haben.
Highlights: Das Standardwerk für Auditoren - Leitfaden aus der Praxis für die Praxis - Zum Download: Auditberichte, Verfahrensbeschreibungen, Checklisten, Formulare. Hier geht's zum Buch.
Firmen für Quality Audits
Anfragen für Quality Audits im Rahmen von Revisionen sowie Organisations- und Servicequalität unverbindlich generieren - nur für Gewerbetreibende. Firmen wählen, Dienstleistung beschreiben, Mail versenden; nach AGB kostenlos:
Verwandt
- Audit
- Night Auditor
- Qualitätsmanagement Hotellerie
- Qualitätsmanagementsystem Service Qualität Deutschland
- Serqua
News und Tipps
Synonym: Quality Management Prozess
Definition Quality Audit - ein Fachbegriff des Managements