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Repeat Business

Aktualisiert am: 13.02.2019

Was ist Repeat Business?

Der Begriff Repeat Business kommt aus dem englischen Sprachgebrauch und bedeutet Wiederholungsgeschäft. Das bedeutet, das z.B. im Hotel ein Gast wiedererscheint und zu den gleichen Bedingungen wie beim letzten Geschäft -  am besten zur Rack Rate - wieder einbucht. Solches Kundenverhalten sollte der Customer Care feststellen und durch eine entsprechende Kundenbindung festigen. Hier lesen Sie Tipps für Ihr Marketing & Sales.

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