Es gibt eine ganze Anzahl von Software Schnittstellen im Hotel. Man muss nicht alle haben, dennoch diese auf eine eventuelle Kompatibilität prüfen, wenn eine neue PMS-Konzeption ansteht oder eine Überprüfung der Vertriebswege.
Was man unter einer Schnittstelle versteht, beschreibt der Begriff als sichtliche Physis bestehender Funktionalitäten. Doch was bedeutet Schnittstelle in technischer Hinsicht bei einer Software? Vielen Entscheidern fällt eine genaue Definition schwer, doch diese ist von großer Bedeutung in einem Hotelsystem.
Was ist eine Schnittstelle also genau?
Eine Schnittstelle heißt englisch Interface. In der allgemeinen Erklärung bedeutet Interface auch Grenzfläche.
Die Bedeutung des Begriffes Interface wird synonym deutlich mit dem englischen Wort Cut = Schnitt. Deshalb wird im Deutschen auch das Wort Schnittstelle benutzt. Es ist immer ein Berührungspunkt verschiedener Objekte und diese Schnittstelle dient zur Datenübertragung zwischen zwei Geräten. Finden Sie unten ein kleines (Hotel)-Schnittstellen Lexikon.
Was bedeutet API?
API bedeutet Application Programming Interface und ist eine Programmierschnittstelle, die es zwei Softwareprogrammen ermöglicht, sicher zu kommunizieren und Daten auszutauschen. API dient als Brücke, über die Anwendungen Funktionen anderer Systeme nutzen können. Beispiele zu den wichtigsten Application Programming Interfaces finden Sie unten - die blaue Überschrift signalisiert Wichtigkeit im Rahmen der Hoga.
Schnittstellen im Hotel
Schnittstellen in der Hotellerie bezeichnen die Verbindungen zwischen verschiedenen Softwarelösungen, die in einem Hotelbetrieb genutzt werden. Diese Technologien ermöglichen den Austausch von Daten und Informationen zwischen Systemen wie dem Property Management System (PMS), Buchungsportalen, dem Channel Manager und dem Kassensystem. Durch effektive Schnittstellen können Hotels Betriebsabläufe optimieren, indem sie manuelle Prozesse automatisieren und die Effizienz erhöhen.
Ein nahtloser Datenaustausch verbessert zudem die Gästebetreuung, da Informationen wie Reservierungen, Präferenzen und Abrechnungen in Echtzeit aktualisiert werden. Schnittstellen sind somit entscheidend für die Integration und Harmonisierung der verschiedenen digitalen Tools, die im modernen Hotelmanagement eingesetzt werden. Sie tragen zur Reduzierung von Doppelarbeit und Fehlerquellen bei, was letztlich zu einer besseren Servicequalität und Kundenzufriedenheit führt.
• Zu allen Anforderungen Ihres Hauses hier kostenlos Fragen an Unternehmen für Hotelsoftware stellen
Vorteile von Schnittstellen im Hotelbereich
Letztlich steigert die Nutzung von Schnittstellen die Wettbewerbsfähigkeit eines Hotels, indem sie schnellere Reaktionen auf Marktveränderungen ermöglicht und den Gästen ein reibungsloses Erlebnis bietet. Dies kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit und damit zu einer stärkeren Kundenbindung führen.
Software Schnittstellen im Hotel als Liste
In Hotels spielen Software-Schnittstellen eine entscheidende Rolle, um verschiedene Systeme effizient zu verknüpfen. Zu den gängigen Arten von Schnittstellen gehören:
Buchungsschnittstellen
Sie verbinden das Hotel mit Online-Buchungsplattformen und Reisebüros, was die Reichweite erhöht und Buchungsprozesse automatisiert. Channel-Manager sind zum Beispiel als Software Schnittstelle für Hotels mit entsprechender Größe unverzichtbar. Echtzeitbuchungen sind aber in der Regel auch nur sofort im System, wenn eine All-in-one Software vorliegt. Ansonsten droht das Overbooking Problem.
Check-in Terminals
Mit über 1.000 Terminals aus vielen Ländern fließen Datenströme über Anbieter in den Check-In/Check-Out Bereich der Hotellerie. Ariane Systems ist europäischer Marktführer und der Spezialist für Self Check-in-/Check-out-Lösungen. Als Beispiel: Die Schnittstelle des HS/3-Check-In-Terminals verbindet die Hotelsoftware mit dem Hotelomat von Ariane. Hier ist eine bidirektionale Schnittstelle im Einsatz, die Daten in Echtzeit verarbeitet.
CRM-Schnittstelle
CRM bedeutet Customer-Relationship-Management und beinhaltet die Pflege sämtlicher Kundenbeziehungen. Diese ist nur wichtig für Häuser, die entsprechend groß sind für diese Aufgabe. Siehe hierzu das Revenue Management der Ketten.
CRS-Schnittstelle
Ein CRS, also ein Computerreservierungssystem, dient zur Verwaltung und Buchung von Reise- und Hotelleistungen. Technisch ist dabei zwischen den Global Distribution Systems (GDS) und Computer Reservierungssystemen (CRS) zu unterscheiden.
Digitale Gästemappe
Die digitale Gästemappe ersetzt immer mehr das alte Papierformat für Information und Komfort im Hotelzimmer. Diese Schnittstelle ist die direkte Schnittstelle zum Gast mit Fernbedienung, Raumsteuerung und Entertainment-Station. Hier liest der Gast, was morgen auf dem Programm steht und kann - wenn gewünscht - auch mit Sprachsteuerung das Geschehen im Zimmer bestimmen.
(DATEV) Kassen-Schnittstelle
Alle Anbieter für Hotelsoftware verfügen über Schnittstellen für die Gastronomie-Software zum elektronischen Verbuchen der Restaurantumsätze. Mit der Kassenbuch-Schnittstelle werden Kassendaten zum Beispiel aus dem DATEV Kassenarchiv automatisch zum DATEV Kassenbuch online übertragen und für die Buchhaltung bereitgestell
Vorteile: es wird mit DATEV eine GoBD-konforme Kasse angebunden mit einer revisionssicheren Archivierung der Kassendaten. Eine eventuelle Cloud (Stichwort Software as a Service) schützt vor dem Verlust der Daten.
Finanzbuchhaltung
Rechnungen und Kassenbücher können über eine Schnittstelle direkt in die Finanzbuchhaltung einfließen. Das manuelle Übertragen der Rechnungen in das Programm der Buchhaltung entfällt.
Heizungssteuerung
Über eine Schnittstelle der Hotelsoftware zur Heizungssteuerung werden nur belegte Zimmer beheizt oder gekühlt. Das spart Energie, Zeit und unnötige Wege. Beispiel: Die HS/3 Hotelsoftware bindet die Raumsteuerung iQ Roomcontrol von Betterspace an und stellt so den Gästen ein automatisch voreingestelltes Raumklima zur Verfügung.
Payment Gateway Schnittstellen
Diese Schnittstellen erleichtern sichere und schnelle Zahlungsabwicklungen für Gäste. Siehe auch Payment Card.
Property Management System (PMS) Schnittstellen
Diese Hotelschnittstellen ermöglichen die Integration mit Buchungssystemen, um Reservierungen und Zimmerverwaltung zu optimieren.
Kleines Schnittstellen Lexikon
Finden Sie hier die technischen Software-Schnittstellen Definitionen und deren Anwendung in der Hotellerie:
- Anwenderschnittstelle, auch Benutzerschnittstelle genannt, ist die Stelle, mit der ein Mensch mit einer Maschine interagiert. Synonym: Bedienerschnittstelle, Benutzerschnittstelle, Nutzschnittstelle. Keine Vision mehr: Der Begriff 'Mensch-Maschine-Schnittstelle' ist die humanoide Benutzerschnittstelle oder Human Machine Interface (HMI).
- Funkschnittstelle: Sie wird auch als Luftschnittstelle bezeichnet und betrifft die Übertragung von Daten mittels elektromagnetischer Wellen durch das Medium der ‚Luft' - deshalb Luftschnittstelle. Anwendungen in der Hotellerie und Gastronomie: RFID beim elektronischen Türschloss, Wlan und Dlan etc., Updates, Smartphone zum Öffnen der Hoteltür, Check-In, Check-Out.
- Infrarotschnittstelle: Die Infrarotschnittstelle verwendet keine Kabel, sondern sendet über unsichtbares Licht Daten. Sie ist in der Regel eine serielle Schnittstelle. Diese werden als Infrarot-Fernbedienungen und IR-Schnittstellen von Notebooks verwandt.
- IrDA-Schnittstelle: IrDA ist die Abkürzung für Infrared Data Association und deren Anwendung von Infrarottransceivern und Protokollspezifikationen. Fernbedienungen wie bei (Hotel)-Fernsehgeräten arbeiten üblicherweise mit Infrarotdatenübertragungen.
- Schnittstellenbeschreibungssprache bzw. Schnittstellendefinitionssprache: Die Schnittstellen Definitionen geschehen über die Programmiersprachen. Dazu werden Schnittstellendeklarationen häufig als solche markiert wie etwa mit dem Schlüsselwort Interface. Mehr Information und Quelle.
- Serielle Schnittstelle: Die serielle Schnittstelle dient zur Datenübertragung zwischen zwei Geräten, bei denen Bits zeitlich nacheinander übertragen werden. Dies wird dann als serielle Datenübertragung bezeichnet. Die Bezeichnung wird in Abgrenzung zu einer parallelen Schnittstelle benutzt, bei der mehrere Bits zeitgleich auf mehreren Stromkreisen übertragen werden. Genauere Definitionen und Quelle.
- Standardschnittstelle: Standardisierte Schnittstellen haben den Vorteil, dass Komponenten oder Module, die gleiche Schnittstellen unterstützen, gegeneinander ausgetauscht werden können. Sie sind also miteinander kompatibel.
- Stromschnittstelle: Eine Stromschnittstelle oder Stromschleifenschnittstelle ist eine technische Vorrichtung zur Stromanpassung.
Tipps
- Firmen der Hoga suchen
- News suchen
- News veröffentlichen
- Kostenlosen Newsletter bestellen, der einmal wöchentlich erscheint
- Schnittstelle Synonym: Interface, Grenzfläche