Was ist ein Upselling?
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Upsell Definition

Aktualisiert am: 22.04.2021

Was ist Upsell? Definition

Upselling deutsch: Ein Upsell (engl. up sell = höher verkaufen, verkaufen bis) ist die internationale Kurzbezeichnung für einen höher wertigen Verkaufsabschluss. In der Hotellerie bedeutet dies einen Verkauf einer höheren Zimmerkategorie an einen Gast, der bereits eine niedrigere Zimmerkategorie gebucht hatte.

Die Hotelleitung spricht in der Gästeansprache von einem Zimmerupgrade

Cross und Upselling

Ein Upselling kann auch im Rahmen eines Cross-Selling stattfinden. Lesen Sie hier alles Wissenswerte zum Cross und Upselling im Hotel. Selbst einem 'Handle with care Guest' kann mehr verkauft werden und gerade im Rahmen des Beschwerdemanagements, wenn man erst einmal den 'Draht zum Kunden' gefunden hat.

Verwandte Begriffe

Tipps

Upsell deutsch - ein Begriff der Rubrik Revenue Management

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