Notfall im Hotel?
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Notfall im Hotel?

04.03.2022 | Seeders GmbH

Defekte Haustechnik im eigenen Haushalt ist schon schlimm genug, wenn man sich nicht auf Selbsthilfe versteht. Aber das ist noch gar nichts im Vergleich zu dem Ärger, den man sich einholen kann, wenn mit Wasserinstallation, Wasserabführung oder der Elektrik im Hotel etwas nicht stimmt und der Gast von Funktionsstörungen betroffen ist. Dann muss ganz schnell ein fachkundiger Klempner oder Elektriker her, der nicht nur das vorliegende Problem identifizieren und abstellen kann, sondern einen der auch noch schnell arbeitet

Symbolbild Klempner
Symbolbild Klempner

Zeit ist Geld

Bleibt zu hoffen, dass die Suche nach diesem Klempner, der sich um Gas- und Wasserinstallationsprobleme kümmert, oder diesem Elektriker, der sich mit verschmorten Kabeln, durchgebrannten Sicherungen und kurzgeschlossenen Steckdosen auskennt, keinen umständlichen Weg über ein altmodisches Telefonbuch gehen muss. Der Gast im Hotel, in dessen Bad oder auf dessen Zimmer sich das Malheur ausgebreitet hat, trommelt unterdessen mit den Fingern auf dem Rezeptionstresen herum. Wenn Sie nicht schnell und effektiv reagieren, könnte er gar sein Geld zurückfordern oder eine Preisminderung verlangen.

Falls sich das Problem verschlimmert, ohne dass rechtzeitig der richtige Handwerker vorbeikommt, könnte die Gefahr bestehen, dass die persönlichen Gegenstände des Gastes beschädigt werden und eine Haftpflichtforderung zum eigentlichen Haustechnik Schaden hinzu kommt. Das möchte jeder Hotelier natürlich vermeiden. Über eine spezialisierte Online-Handwerker-Plattform ist dagegen rasche Abhilfe zu erwarten, denn dort eingetragene Klempner und Elektriker in der Region warten nur darauf, alarmiert zu werden.

Unabhängig von der lokalen Handwerker Situation

Schnelligkeit ist das eine Argument, günstige Preise sind das andere. Auf einer Online-Plattform für Handwerkerdienste lassen sich die Angebote der Handwerker, die auf die Ausschreibung antworten, miteinander vergleichen, was Umfang der Arbeitsleistung und den Preis dafür angeht. Im Idealfall erhalten Sie für Ihr Hotel mehr als nur ein Angebot, was für eine Lage in einer größeren Stadt stets anzunehmen ist.

Betreiben Sie ein Hotel auf dem Lande, wie es in Gebieten mit starker Ausrichtung auf Tourismus vorkommt, wird es schwieriger, im Umkreis kompetente Handwerker zu finden. Allerdings muss jeder Handwerksbetrieb für sich selbst kalkulieren, welche Anfahrtsstrecke sich für ihn noch lohnt. Für Sie ist es am wichtigsten, in kürzester Zeit Ihr Auftragsangebot einem größtmöglichen Handwerkerkreis zugänglich zu machen - und dafür ist eine Online-Plattform der aussichtsreichste Weg.

Einen trifft's immer - oder gar das ganze Haus

Ihr Gast wird seine Meinung von Ihrem Hotel danach ausrichten, wie zeitig und wie gut seine defekte Haustechnik vom gerufenen Handwerker wiederhergestellt wird. Vielleicht haben Sie ihn auch auf ein anderes Zimmer verlegen müssen, bis das Problem behoben ist. Dann bedeutet eine verzögerte Reparatur immer noch, dass Sie ein Hotelzimmer unterdessen nicht belegen können, sodass in Folge dessen ein Verdienstausfall entsteht.

Ist der Schaden in einem anderen Bereich, außerhalb der Wahrnehmung von Gästen, aufgetreten, ist das kein geringerer Grund eine Online-Handwerkerplattform zu nutzen. Ihre Küche oder Ihre Heizung kann beeinträchtigt sein - was fast noch schlimmer als ein Schaden in einem Hotelzimmer ist, denn dann sind alle Gäste davon betroffen.

Vielfalt an Handwerker-Connections ist nie verkehrt

Es muss wohl keine Überzeugungsarbeit geleistet werden in der Frage, ob das technische Problem im Hotelbetrieb gelöst werden sollte oder nicht. Wenn Sie sich mehrere Möglichkeiten erschließen und offen halten, um zu solch einer Lösung schnell und kostengünstig zu gelangen, ist das mit Sicherheit wünschenswert. Online Plattformen für Handwerker ermöglichen den Vergleich von unterschiedlichen Betrieben und den dazugehörigen Preisen.

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