Beste AICR-Rezeptionistin Deutschlands zu sein, reichte Pia Zumkley nicht. Also fuhr sie nach Baden-Baden und setzte sich die Krone der weltbesten Front Office Managerin des Verbandes auf. Grund genug, ihrer Exzellenz mit diesem Blitzpodcast zu huldigen ;-)
Seitdem ich Pia in Hamburg bei der deutschen Ausgabe des AICR-Wettbewerbs kennengelernt habe, ist mir klar: Die wird (beruflich) weit kommen. Dass sie meinen Gedanken gleich die Tat folgen lässt, wundert mich nicht wirklich, aber gerechnet habe ich damit nicht (liegt vielleicht an meinen Mathekenntnissen). Aber Pia Zumkley hat ihrem Triumph im Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten einen weiteren von noch größerer Tragweite im Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden folgen lassen.
Hört in diesem Podcast, was dafür vonnöten war, was seit einer Woche bei ihr los ist und wie ihr Arbeitgeber Kempinski Hotel Berchtesgaden nach einigen Lockdowns wieder Fahrt aufnimmt! Wodurch Pia endlich wieder das machen kann, was sie am liebsten mag: Ihre Hotelgäste verwöhnen...
Und eine Bitte an alle verantwortlichen Führungskräfte: Hütet Nachwuchsschätze wie Pia, gebt ihnen ein in allen Belangen weiches Nest, damit sie den teils harten Hotelalltag weiter mit Euch bestreiten möchten! Gutes Hören bei Folge 43 mit Pia Zumkley / Front Office Agent im Kempinski Hotel Berchtesgaden sowie 'Worlds best receptionist 2022' - 'AICR Rezeptionistin des Jahres 2021'.
Shownotes:
- Podcast Nr. 1 mit Pia Zumkley über den Gewinn der deutschen Ausgabe 'Rezeptionistin des Jahres 2021' und ihr Abenteuer in Alaska
- LinkedIn-Kontakt Pia Zumkley
- Kempinski Hotel Berchtesgaden
- Weitere Krönungen: Spiegel-Interview mit Pia und Radio-Interview bei Bayern 2
Vorspulen
- 00:01:46 Für Pia Zumkley war es erst mal schön, wieder so viele (internationale) Menschen live zu treffen
- 00:02:04 Der Wettbewerb selbst war super spannend und lief diesmal per Bildschirm...
- 00:03:51 Die besonderen Herausforderungen wie Internetverbindung beim 'AICR Worlds best receptionist 2022' / Weltbeste AIRC-Rezeptionistin des Jahres 2022
- 00:05:12 Die Unterschiede zwischen der Ausscheidung in Hamburg (AICR Rezeptionistin des Jahres Deutschland) und Baden-Baden ('AICR Worlds best receptionist 2022')
- 00:06:03 Die medialen Wellen schlagen hoch. Sogar 'Der Spiegel' hat flugs ein Interview mit Pia Zumkley gemacht!
- 00:08:58 Auch ein Blitzpodcast kommt nicht ohne Überraschungsfrage aus. Vorhang auf für Lara Dröge - Front Desk Manager im Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg und Vorgänger-Zweite vor Pia Zumkley
- 00:11:45 Pia's Kempinski Hotel Berchtesgaden hat nach den Lockdowns wieder auf. Darf sie einfach wieder für ihre Gäste da sein?
- 00:14:14 Nicht nur Stammgäste: So sieht die Besucherstruktur z. Zt. aus