Einfache Kundendaten-Verwaltung durch Digitalen Meldeschein
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Digitaler Meldeschein mit Kundendaten-Verwaltung Personal optimiert

22.06.2020 | Wolfgang Ahrens Hotelier.de

Die Key&Card AG hat die Systemlösung "Checkin24-7" für den autonomen Check-in entwickelt. Ihr Hotel braucht trotzdem Hilfe bei einem Fehler des Gastes? Mit dem "All in ONE" oder Modular-Programm betreut Sie ein Ansprechpartner bei der Umsetzung im laufenden Betrieb. Wir erklären Ihnen den ‚24Std 365 Tage Mitarbeiter für die personal optimierte Gästeorganisation' ohne Technik-Kauderwelsch!

Schöne Lobby im 4 Sterne Falkensteiner Wien Margareten
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Das größte Buchungsaufkommen der Gäste geschieht heutzutage online. Das verlangt nach einer  Check24-7-in Systemlösung und das natürlich kostenoptimiert und 365 Tage im Jahr. In Zeiten von DSGVO und Corona kann man nicht noch zusätzliche Belastungen obendrauf gebrauchen. Die Systemlösung "Checkin24-7" garantiert dies - für den autonomen Gast und wie für den ‚Handle with Care Gast' mit der "All in ONE" Lösung.

Der Checkin24-7 Kiosk auch für die Dateneingabe und Information der Gäste

Haben Ihre Gäste die Kontaktdaten korrekt in Ihre Buchungsplattform eingegeben haben, kann der anreisende Gast mittels Pass- oder ID-Karte einfach und schnell einchecken.

Nach der Verifizierung des Ausweisdokumentes wird in der Datenbank des Buchungssystems nach diesem Gast gesucht und die Buchungsinformation am Frontoffice über das Checkin24-7 Display angezeigt. Dort können notwendige Änderungen - wie Firmenadresse, weitere Produkte wie Parkplatz etc. gebucht werden. Sollten noch Zahlungen ausstehen, kann der Gast diese mittels EC-Karte oder Kreditkarte direkt erledigen. Nach Bestätigung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingen und Unterschrift auf dem Meldeschein wird die KeyCard mit dem gebuchten Aufenthaltsraum erstellt oder ein E-Mail mit dem Smartphonkey versendet.

Digitaler Meldeschein Hotel wird erstellt

Mit einem Programm namens IDAS optimieren wir auch die automatisierte Erfassung bei der Rezeption mit dem persönlichen Check-in und dem datenschutzkonformen Umgang mit diesen Daten. Hat Ihr Unternehmen noch mehr Häuser, ist das IDAS Programm auch ohne Schließ-System bei den anderen Häusern einsetzbar.

Gastname nicht richtig gebucht?

Ist jedoch der Gastname nicht richtig gebucht, kann der Gast mit dem Buchungs-Code einchecken. Die verifizierten Ausweisdokumentdaten sind hinterlegt und werden dann dieser Buchung für einen konformen digitalen Meldeschein für Ihr Hotel dokumentiert.

Nach Abschluss des Check-in wird die Zimmernummer am Bildschirm angezeigt und für die bessere Information Ihrer Gäste auch ausgedruckt.

Schließplan - und der Zugangsberechtigungen einfach geregelt

Über das Wifi Onlinesystem findet eine zentrale Verwaltung des Schließplanes und der Zugangsberechtigungen statt. Jede Aktion des Gastes mit seiner Zugangsberechtigung wird automatisch in die Datenbank übertragen. Das Auslesen von Öffnungen muss nicht mehr Vorort bei den Schlössern gemacht werden, sondern wird im Back-Office administriert.

Im Wifi Onlinesystem befindet sich der Gast in Ihrem Netzwerk und benötigt keine externe Datenverbindung. So entstehen auch keine Roaming-Kosten z.B. für ausländische Gäste. Der Gast muss auch keine App downloaden, sondern öffnet einfach Ihre Homepage Seite. Diese Informationen werden nicht an andere externen Dienstleister versendet.

Gast hat seine KeyCard im Zimmer vergessen?

Vergisst der Gast vergisst seine KeyCard im Zimmer,  kann er über den Checkin24-7 Kiosk nach Eingabe der Buchungsinformation eine neue Keycard ohne Fremdhilfe erstellen. Hat der Gast Probleme damit, kann die Hotelleitung über den Befehl "Fern öffnen" auch jede Tür vom Frontoffice oder Smartphone aus öffnen.

Will der Gast nicht gestört werden, wird der Befehl "mechanisches Privaty" ausgelöst; dies steht im System zur Verfügung und kann Mitarbeitern via Tablet oder Smartphone angezeigt werden.

Bei der Systemlösung Checkin24-7 Kiosk, IDAS Meldeschein, Pre-Checkin und RFID-WIFI Onlinesystem betreut Sie ein Mitarbeiter aus unserem Hause.

Weitere Informationen:

Download für unseren Gesamtkatalog: https://www.key-card.com/ und https://www.youtube.com/