MINGA VIP mit Chef Concierge Heidi Velz: Eine Frau, die alle Türen öffnet
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Chef Concierge Heidi Velz: Eine Frau, die alle Türen öffnet

05.07.2021 | MINGA VIP

Süddeutschlands erste weibliche Chef Concierge macht selbst scheinbar Unmögliches wahr und betreut mit ihrem internationalen Concierge Service „MINGA VIP“ Kunden aus aller Welt.

Heidi Velz, Inhaberin Minga VIP; (c)Minga VIP
Heidi Velz, Inhaberin Minga VIP; (c)Minga VIP

München/ Sylt, 05. Juli 2021 – Spitzentickets für den Superbowl, ein Privat-Jet in letzter Minute, die perfekte Immobilie auf Sylt oder einfach eine ganz besondere Restaurant- oder Hotelempfehlung: Geht nicht, gibt’s nicht bei Heidi Velz. Die gebürtige Belgierin hat sich während ihrer langjährigen Karriere im Concierge-Bereich einen Namen gemacht, bevor sie 2015 ihr eigenes Unternehmen gründete: „MINGA VIP International Concierge Service“. Nach der Pandemie startet Velz nun von der beliebte Nordseeinsel Sylt aus neu durch, während ihr Team weiterhin vom Standort München aus agiert.

Über 20 Jahre Erfahrung in der Luxus-Hotellerie in Belgien, Deutschland und Spanien, davon acht Jahre Chef Concierge im Rocco Forte The Charles Hotel, langjähriges Mitglied der renommierten Vereinigung der „Les Clefs d’Or“, vom Impulse Manager Magazin zum „Concierge des Jahres“ gewählt und die erste weibliche Chef Concierge in ganz Süddeutschland: Heidi Velz gilt als Koryphäe in ihrem Bereich und konnte sich in den vergangenen Jahren ein beachtliches Netzwerk sowie einen Namen in der Concierge Szene aufbauen. All dies steht nun gebündelt hinter einem Namen: „MINGA VIP International Concierge Service“.

Ob populäre Sport- und Großveranstaltungen weltweit, Hotelempfehlungen und –buchungen rund um den Globus, Tipps und Tricks für den perfekten Urlaub oder einfach die Erledigung wichtiger Angelegenheiten: Das Spektrum ist groß und erlaubt somit einen umfassenden Service, der keine Wünsche offen lässt.

„MINGA VIP“ steht für weitaus mehr als die klassische Dienstleistung

Eine individuelle und vor allem persönliche Betreuung des internationalen Klientels, sind das oberste Credo. Kunden aus dem deutschsprachigen Raum, aber beispielsweise auch aus den Vereinigten Staaten, Russland oder dem Mittleren Osten bauen auf Velz‘ Expertise, und werden nicht enttäuscht. „Natürlich gibt es inzwischen sehr viele Concierge Services, sodass es schwierig ist den richtigen Partner zu finden“, so Heidi Velz.

„Was uns einzigartig macht, das ist die persönliche Betreuung, die für mich einfach selbstverständlich ist. Organisieren wir beispielsweise eine komplette Reise, inklusive verschiedenster Erlebnisse vor Ort, so ist immer ein persönlicher Ansprechpartner von uns mit dabei – ob nun in Deutschland, Miami oder den Emiraten“. Dass persönlicher Service für Heidi Velz besonders wichtig ist, können bereits zahlreiche Ihrer Kunden bestätigen. So brachte sie beispielsweise einen vergessenen Gegenstand mit großem emotionalem Wert persönlich nach Dubai, um ihn dem Besitzer zurückzuführen. 1.200 Kilometer mit dem Auto, damit der Kunde in den Genuss eines ganz bestimmten Trüffels kommt: kein Problem.

Die COVID-19-Pandemie und das damit stillgelegte Reisegeschäft bekam auch Velz zu spüren. Von Sylt aus - aktuell unterstützt sie dort das Team des renommierten Severin‘s Resort & Spa – bereitet sie sich mit ihrem Team auf das Comeback des internationalen Reisemarktes sowie der Veranstaltungs-, beziehungsweise Messebranche vor und freut sich schon darauf, wieder zahlreiche Kundenwünsche erfüllen zu dürfen.

Ihr ganz persönlicher Wunsch: „Volle Fußball-Stadien, Konzert- und Messehallen, glamouröse Auftritte auf den roten Teppichen sämtlicher Opernhäuser, und endlich wieder eine zünftige Brotzeit auf dem Oktoberfest“.

Über Heidi Velz:
Heidi Velz absolvierte mit 20 Jahren als erfolgreichste und zugleich jüngste Absolventin die internationale Hotel- und Tourismusfachschule in Brüssel „Haute Ecole Arthur Haulot“. Mit ihrem umfassenden Sprachwortschatz – Velz spricht fließend Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Niederländisch – fasste sie leicht Fuß im internationalen Umfeld der Hotellerie.

Es folgten verschiedene Auszeichnungen: Bill Marriott persönlich überreichte ihr den Award für herausragenden Service am Gast, das Magazin Impulse Manager Magazin kürte sie zum „Concierge des Jahres“ und sie war die erste Frau in ganz Süddeutschland, die den Titel „Head Concierge“ trug. Nach namhaften Stationen, wie dem Mandarin Oriental oder dem The Charles Hotel in München, folgte die Selbstständigkeit. Mit MINGA VIP – International Concierge Service lebt und arbeitet sie täglich für ihre Passion, jeden einzelnen Kundenwunsch zu erfüllen und die Erwartungen zu übertreffen.

Tipp

MINGA VIP
International Concierge Service
Siegesstraße 16
80802 München

E-Mail: media@minga-vip.com
Telefon: +49 176 822 714 37
www.minga-vip.com

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