Die Victor's Group nimmt das Buchungsverhalten der Gäste zum Anlass, neue Raten und Preisvorteil mit kurzfristiger Stornierungsmöglichkeit zu initiieren: Bei der Flex-Rate können die Gäste bis zum Anreisetag (18 Uhr) kostenfrei stornieren, bei der Semi-Flex-Rate gewinnen sie einen Preisvorteil und können bis sieben Tage vor Anreise kostenlos stornieren
Saarbrücken (w&p) - Wunsch nach mehr Flexibilität – die Zeiten des Lockdowns und neue G-Richtlinien erfordern ein Umdenken in der Reisebranche. Kurzfristige Buchungen und ebenso kurzfristige Stornierungsmöglichkeiten sind für viele Urlauber ein wichtiger Sicherheitsaspekt. Deshalb führt die Victor's Group ab sofort die Victor's Flex- sowie die Victor's Semi-Flex-Rate ein.
Auf Kundenwünsche zu reagieren und auf diese einzugehen – das schreiben sich die Victor's Residenz-Hotels seit jeher auf die Fahne. Vor allem der Blick auf Corona hat bereits in der Vergangenheit gezeigt, dass viele Gäste sich mehr Flexibilität hinsichtlich ihrer Buchung wünschen, um spontan auf unerwartete Veränderungen wie neue Reiserichtlinien oder steigende Inzidenzzahlen reagieren zu können. Die Victor's-Hotelgruppe sorgt in allen 14 Hotels deutschlandweit mit der Flex- und der Semi-Flex-Rate für eine noch flexiblere Buchung.
Wer sich bis zum Tag der Anreise nicht sicher ist, die Reise wirklich antreten zu können, sollte die Flex-Rate buchen. Urlauber, die einen satten Preisvorteil erhalten möchten, sollten sich für die Semi-Flex-Rate entscheiden. Bei dieser Rate kann die Buchung zudem bis sieben Tage vor Anreise kostenfrei storniert werden. Dies erlaubt den Gästen eine höhere Planungssicherheit und ein geringeres Risiko bei eventuell auftretenden Veränderungen - vor allem auch im Hinblick auf die pandemische Lage.
„Fakt ist, dass es – maßgeblich durch Corona – überall deutliche Verschiebungen im Buchungsverhalten der Kunden gibt. Der Kunde entscheidet sich spontan und möchte sich im Gegensatz zu früher nicht Monate im Voraus festlegen, wo und wann er seinen Urlaub verbringen möchte“, so Birgit Winter, Mitglied der Victor's Geschäftsleitung. „Wir sind davon überzeugt, dass diese Tendenz noch viele Monate anhalten wird und möchten unseren Gästen mit kurzfristigen Stornierungsmöglichkeiten und Preisvorteilen so viel Flexibilität wie möglich anbieten.“
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