Rack Rate
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Rack Rate

Aktualisiert am: 22.02.2016

Rack Rate Definition

Die Rack Rate ist der veröffentlichte Zimmerpreis des Hotels und enthält die Mehrwertsteuer.

Wie setze ich die Rack Rate meines Hotels am Markt durch?

Die Gäste erwarten von einem Hotel oft einen 'Schnäppchenpreis' und das am besten gleich mit Zusatzleistungen. Um dieser Problematik entgegenzuwirken, muss das Ziel der Hotellerie sein, eine faire und glaubwürdige Preiskultur zu schaffen, die den Gästen Anreize zum Buchen bietet und zugleich der Hotellerie wirtschaftlichen Erfolg möglich macht. Was muss der kleine und mittelständische Hotelier tun, damit er erfolgreich ist?

1. Die Unique Selling Proposition (UPS) des Hotels erarbeiten. Sie müssen kein 5 Sterne Haus betreiben, um längere  Frühstückszeiten anzubieten. Rufen Sie das erste Getränk in der Minibar als kostenlos aus, überraschen Sie den Gast mit regionalen Spezialitäten (Lieferanten einbinden!) oder  unterstreichen Sie Ihre einzigartige Positionierung durch emotionale Botschaften.

2. Verkaufen Sie ihre Zimmer auch bei Aktionen immer über den teuersten Preis, sprich über die Rack Rate - läuft der Preis nicht, können Sie immer billiger werden. Veröffentlichen Sie zuerst den billigten Preis, wird dieser als Rack Rate wahr genommen und kann nicht mehr durch gesetzt werden.

3. Ratenparität einhalten?! Das muss wohl nur sein, wenn HRS ihnen so viele Gäste 'liefert', das es existentiell von Nöten ist. Ansonsten: Nur ein Drittel der deutschen Hoteliers halten sich an das Abkommen gem. einer Studie von HSMA. Mehr dazu im Eintrag: Ratenparität.

4. Firmen mit großen Volumen bekommen natürlich auch weiter einen günstigeren Preis. Dieser Grundsatz sollte sich jedoch nur auf den reinen Zimmerpreis beziehen. Lesen Sie mehr zu dem Thema in:

5. Machen Sie ein gutes After Sales Management und rufen Sie die Gäste gleich nach dem ersten Besuch an. Fragen Sie ihm was er gut fand und was schlecht. Machen Sie ihm ein entsprechendes Angebot, ohne den Preis unter die Rack Rate zu drücken: Park Platz kostenlos, geben Sie Margen von Angeboten Dritter an den gast weiter etc!

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Rack Rate - ein Begriff der Rubrik Revenue Management + Hotelempfang
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