2018 machten Familien mit 278.000 Übernachtungen in den Jugendherbergen bereits 22 % aller Nächtigungen aus. Dazu beigetragen haben die anhaltenden Modernisierungsmaßnahmen und das wachsende Reiseangebot für diese Zielgruppe
Moderne Jugendherbergen sind anders
So manche moderne Jugendherberge hat nichts mehr gemein mit den Linoleum-Böden, den Gemeinschaftsbädern und lieblos gestalteten Räumen in manchem Haus von früher. Längst haben viele Jugendherbergen ein zeitgenössisches Gesicht bekommen. Diese Häuser sind nicht mehr auf den ersten Blick von einem Hotel unterscheidbar. Komfort, moderne Farben und elegante Wohnlichkeit sind in so manche Jugendherberge im Bayernland eingezogen.
Vorbei sind die Zeiten, wo wenig in die Erneuerung von Herbergen investiert wurde, weil die Häuser überwiegend auf wenig anspruchsvolle Schulklassen orientiert waren. Bei den Sanierungsprogrammen wurden Innenarchitekten und viel Fantasie bemüht.
Brillante Familienzimmer in sanierten Jugendherbergen
So wurde die traditionelle Jugendherberge in Berchtesgaden mit wunderschönen Galeriezimmern, Balkonen und Erkern neugestaltet. Lärchenholz verbreitet wohnliche Atmosphäre, bunte Farben akzentuieren die frische Jugendlichkeit. Im öffentlichen Raum ist WLAN kostenfrei verfügbar. Familienzimmer sind oftmals kindgerecht mit Kindermöbeln ergänzt. Die speziellen, oft wie Apartments gestalteten Räume verfügen größtenteils über eigene Duschen und WCs und besitzen eine Kleinküche.
Auch die Jugendherben in Lengries, Garmisch, Oberammergau und an vielen weiteren Standorten verwandeln sich teilweise in Familienhotels, in denen Zimmer mit eigenem Bad und Toilette zum Programm gehören. Die Herberge in Nürnberg residiert zwar in uralten Burgmauern, erstrahlt aber seit ihrer Sanierung in hotelähnlichem Glanz. Historische Atmosphäre und modernster Komfort verbinden sich in einer anziehenden Mischung. Essen gibt es nicht in der Kantine, sondern im Bistro. In das Burgdach wurden Erker eingebaut, ein umwerfendes Beleuchtungskonzept schafft Eleganz im Innern und entspannt wird in coolen Lounges. Fast 100 der Zimmer sind mit Duschen und WC ausgestattet.
Die schick in Holz und Glas gebaute Jugendherberge in Garmisch-Partenkirchen bietet Fitnesscenter, Saunen und Ruheräume an, die so manchen einfachen Wellnessbereich übertreffen. Die Zimmer in Garmisch sind vom natürlichen Werkstoff Holz dominiert und als Wohlfühlzonen gestaltet. Die Räume verbreiten echte Ferienatmosphäre. Etagentoilette war einmal. Mehr als 100 Jugendherbergen in Deutschland wurden als „besonders für Familien geeignet“ zertifiziert.
Familien als neue Zielgruppen
Ein Vorreiter ist in diesem Sektor Bayern, wo sich die Jugendherbergen die Familie als neue Zielgruppe ins Visier nehmen. Familienferien im Hotel übersteigen das Budget vieler Menschen. Eine Übernachtung in der Jugendherberge kostet für die Familien mit Frühstück oft nur so viel, wie in Hotels allein der Frühstückspreis verschlingt. In der Ferienzeit machen die Jugendherbergen besondere Angebote für Familien. Spezielle Produkte wie Midweek oder Ferienzeit werden offensiv beworben. So sind an rund 100 Standorten dreitätige Ferien für die ganze Familie für unter 100 Euro buchbar. Kinder unter sechs Jahren zahlen in den Jugendherbergen nichts.
Familien benötigten zudem eine besondere Atmosphäre der Toleranz, wo etwa bei einem lauten Lachen oder auch einmal einem schreienden Kind im Restaurant nicht gleich geringschätzige Blicke geerntet werden. Diese tolerante Stimmung ist in den Jugendherbergen zu Hause. Nicht zu unterschätzen sind die Dienstleistungen der Servicekräfte. Sie beraten aktiv und auf der Grundlage intensiver Schulungen über Aktionsmöglichkeiten, mittels derer der Familienurlaub noch spannender gestaltet werden kann. Oft gibt es in den Jugendherbergen Programmangebote wie gemeinsames Lagerfeuer, Wanderungen oder den Ausflug in einen Kletterpark.
Das kennt der Gast sonst eher von Resorts auf den Kanarischen Inseln. Wenige Hotels in Deutschland unternehmen derartige Anstrengungen. In manchen Jugendherbergen werden spezielle Kinderspielbereiche und Außenspielplätze bereitgestellt. Die Folge ist am Markt klar erkennbar. Moderne Jugendherberge sind bei Familien beliebt. Die Jugendherbergen tragen dem in ihrer Kommunikation Rechnung. Auf den Internetseiten werden die besonderen Ausstattungsvorteile für Familien hervorgehoben. Indem sie auf diesen Trend setzen, versprechen sich die Jugendherbergen mit guten Erfolgsaussichten, zusätzliche Marktanteile zu erobern.
Familienmitgliedschaften im Jugendherbergswerk
In Jugendherbergen können aus steuerrechtlichen Gründen nur Mitglieder übernachten, anders im Hotel. Deshalb haben die Jugendherbergen eine besonders günstige Familienmitgliedschaft entwickelt. Der Jahresbeitrag kann direkt in der Jugendherberge beim Check-in bezahlt werden und liegt für Familien bei nur 22,50 Euro. Erfolgt der Beitritt nach dem 1. Juli, wird der Beitrag für das verbleibende halbe Jahr halbiert. Der Jahresbeitrag enthält einen Reiseschutzbrief. Der Mitgliedsbeitrag ist demzufolge kein Vertriebshemmnis mehr für die Jugendherbergen, die mit so manchem Familienhotel in den Wettbewerb treten.
Neue Märkte und Chancen für die Jugendherbergen
Die Jugendherbergen haben ihre strategischen Aufgaben begriffen. Sie öffnen sich für neue Zielgruppen, lasse Etagenbäder und Gemeinschafts-WCs von einst verschwinden und investieren in eine komfortable und moderne Atmosphäre. Dieses Produkt wird mit günstigen Preisen, Serviceangeboten und aktiver Werbung an Familien vertrieben. Es besteht kein Zweifel daran, dass diese Strategie erfolgreich ist.