In kaum einer Branche ist die Motivation so essentiell wie in der Hotellerie. Von Hotelfachleuten über Köche bis hin zum Front Office Manager, alle sollten danach streben, jedem Gast einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Mitarbeiter sind somit nicht nur das Aushängeschild Ihres Unternehmens, sondern führen dieses auch zum Erfolg
Der Startschuss zum Erfolg
Um ein Unternehmen in der Hotellerie erfolgreich zu führen gibt es unzählige Wege und Möglichkeiten. Eine Option, ein gutes Unternehmen mit einem positiven und motivierten Team zu führen, ist die Mitarbeiterbefragung. Hierbei können nicht nur Personen befragt werden, welche aktuell im Team oder dem Unternehmen vertreten sind. Besonders neue oder ehemalige Mitarbeiter können oft Aufschluss über die Motivation im Team geben und die Schwachstellen eines Hotels aufweisen. Für Mitarbeiter wirken solche Befragungen schon oft als Motivation, weil sie dem Mitarbeiter selbst eine Möglichkeit gibt, Teil der Veränderung sein zu können.
Generell schult eine solche Befragung den Blick der Verantwortlichen auf das Bild, beziehungsweise das Erscheinungsbild des eigenen Unternehmens und verdeutlicht Ihnen sowohl Stärken als auch Schwächen. Um die Motivation zu steigern und mögliche Demotivation zu reduzieren, ist es wichtig zu wissen, wie der Motivationsstand der Mitarbeiter aktuell ist.
In einem ersten Schritt entsteht nun eine geeignete Befragung. Im Zusammenspiel des aktuellen Standes und den angestrebten Zielen für die Unternehmensentwicklung ist die Befragung genau auf die Bedürfnisse und Besonderheiten Ihres Hotels zugeschnitten. Eine Mitarbeiterbefragung kann je nach persönlichem Wunsch und betrieblichen Zielen mehrmals im Jahr, halbjährlich oder jährlich durchgeführt werden.
Die richtige Durchführung
Um einen effektiven Nutzen durch die Befragung zu bekommen, ist ein geeigneter Partner sinnvoll. Auf www.effectory.de finden Sie verschiedene Modelle, welche sich auf Ihre Organisation, Ihr Team oder Ihre Mitarbeiter beziehen. So ist es möglich, dass nicht nur das Unternehmen, sondern auch das Team und jeder einzelne Mitarbeiter mit einer persönlichen Weiterentwicklung von der Befragung profitiert.
Besonders in der Hotellerie ist die Motivation jedes einzelnen ausschlaggebend für die allgemeine Motivation, da eine enge Zusammenarbeit im Team herrscht. Sowohl zwischenmenschliche Differenzen unter Kollegen, als auch Herausforderungen in der eigenen Arbeit könnten somit die Motivation im gesamten Team mindern. Neben einer fachkundigen Beratung und geeigneten Strategie für Ihr Hotel steht Ihnen auch während der Befragung ein Experte zur Seite.
Zielgerade
Abschließend und ausschlaggebend ist natürlich die Auswertung, der korrekte Umgang mit dem Ergebnis und die richtige Kommunikation von diesem. Mit dem Ihnen beistehenden Experten können nun die Ergebnisse gesichtet werden. Daraus lassen sich auch die daraus resultierenden Folgen ableiten. Schwachstellen im Hotel, Team oder bei Arbeitsabläufen sind somit klar ersichtlich und es kann an der Behebung des Problems gearbeitet werden. Wichtig dabei ist es, Komplikationen deutlich und an alle Betroffenen zu kommunizieren um diese lösen zu können. Zusätzlich können verschiedene teambildende Maßnahmen wahrgenommen werden um die allgemeine Gruppendynamik des Teams zu stärken.
Eine Befragung der Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ist in jedem Fall ein Schritt, welcher dieses intern und auch extern fördert. Schwachstellen jeglicher Art können durch eine Mitarbeiterbefragung erkannt und auch behoben werden. Ein positives Arbeitsklima, in welchem offen und ehrlich kommuniziert wird, ist ein wichtiger Beitrag zu glücklichen Arbeitnehmern. Diese sind somit tendenziell gesundheitlich gestärkt, vermehrt leistungsstark und motiviert.
Da Mitarbeiter das Aushängeschild eines jeden Unternehmens sind, profitiert Ihr Unternehmen auch in dieser Hinsicht. Zusammenfassend bietet eine Mitarbeiterbefragung sowohl dem Arbeitnehmer, als auch dem Arbeitgeber einen großen Nutzen und sollte keinesfalls als Kritik, sondern als kreative und gemeinschaftliche Arbeit gesehen werden, welche Ihr Unternehmen stetig wachsen lässt um Sie zum Erfolg zu führen.