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Die Anti Corona Maßnahmen der Hotels im Test

17.08.2020 | Wolfgang Ahrens Hotelier.de

Die aktuelle Corona-Nachrichtenlage ist international, national und regional für einen Einzelstehenden kaum noch zu überblicken. Spanien wird zum Risikoland erklärt, Bayern fahndet nach infizierten Urlaubern und die Hoga macht mit Stadt- und Landhotels ganz unterschiedliche Erfahrungen

Bad Emser Hof; Bildquelle Hotelier.de
Bad Emser Hof; Bildquelle Hotelier.de

Doch wie ernst nehmen die einzelnen Hotels die Corona-Gefahr? Überall standen an den Eingangsbereichen Desinfektionsspender, die allerdings umstritten sind. Wir haben 11 Hotels in 6 Bundesländern besucht, um selbst einen Eindruck zu gewinnen.

01.07.2020; Im Hotel Hampton by Hilton Berlin City West müssen nur Personen aus Risikogebieten eine Maske tragen. Gefühlte 50 % der Gäste tragen trotzdem eine. Beim Corona-Frühstücksbuffet im Einbahnstraßen-System sind Abstandslinien einzuhalten. Es findet aber keine Kontrolle statt. Ein Großteil des Frühstücks ist in Plastik verpackt - so werden dann klammheimlich Personalkosten gesenkt. Die Nachhaltigkeitsansprüche der Branche werden gleich mit zu Grabe getragen.

18.07.2020; Von der Großstadt nach Waren an der Müritz. Das Hotel ‚Haus am Kölpinsee' liegt ganz romantisch mitten im Wald, circa 6 Kilometer von Waren entfernt. Die Chefin schmeißt den Laden ganz allein, checkt Gäste ein und bedient im lauschigen Garten direkt am See. Beim Einchecken muss man schon etwas Zeit mitbringen. Sie verlangt die Maskenpflicht im ganzen Hotelbereich, das Frühstück wird per Vorbestellung am Tisch serviert. Hier werden die Corona-Regeln tipptopp eingehalten.

19.07.2020; Hotel Reke in Plau am See: auch hier gelten strenge Corona Maßnahmen, die anscheinend von allen eingehalten werden. Um Buffet-Staus zu verhindern, wird hier ebenfalls das Frühstück am Tisch serviert. Die gute Laune des Personals macht das Essen zu einem Erlebnis.

20.07.2020; Das Hotel & Waldrestaurant Johannesruh in Wesenberg liegt ruhig und versteckt abseits der Bundesstraße 122 am Pomelsee. Mehr Urlaubsgenuss geht nicht. Man staunt allerdings nicht schlecht, wenn alle Gäste ohne Maske morgens am leckeren Büffet herumwuseln.

22.07.2020; The Royal Inn Park Hotel Fasanerie in Neustrelitz/Mecklenburg-Vorpommern glänzt mit der Einhaltung aller Corona-Regeln, die auch am Frühstücksbuffet überwacht werden. Das Hotel ist gut belegt. Die Zuweisung von Tischen nach Angabe der Zimmernummern bricht allerdings unter dem Ansturm der Gäste am 22.07. und 12.07.2020 durch Personalmangel zusammen. 

09.08.2020; Das Welcome Hotel Marburg ist in der Hitzeperiode eine echte Fluchtburg für Schatten-hungrige Menschen. Die Oase an der Lahn hat schöne geräumige Zimmer und liegt zentral in der Universitätsstadt, die viele Sehenswürdigkeiten bietet. Corona Maßnahmen werden deklariert, Zuwiderhandlungen allerdings nicht angemahnt. Das Frühstück gibt es auch hier Corona-sicher auf Vorbestellung am Tisch.

10.08.2020; Der Wetzlarer Hof bietet einfache Zimmer mit einem guten Restaurant zu gehobenen Preisen. Die Restaurant-Managerin passte auf: Beim Test am Frühstücksbuffet wurden die nicht aufgesetzten Masken angemahnt.

11.08.2020; Das tolle 4 Sterne Superior Hotel Lahnschleife in Weilburg war total unter belegt. Da wird das gute alte Hoteliers Herz dann nachdenklich, wie man 77 Zimmer wieder flott bekommt. Das Haus ist ein echtes Highlight mit gehobener Hotellerie und guter Küche. Es gilt Maskenpflicht, allerdings werden Vergessliche nicht gemahnt.

12.08.2020; Das 4 Sterne Vienna House Easy Limburg offeriert große Zimmer, darf ansonsten gern 1-2 Sterne an die DEHOGA zurückgeben. Die schlechten Umstände wurden einem Umbau geschuldet, der aber nicht ersichtlich war. Corona Maßnahmen waren angeschlagen, an die sich die Gäste mehr oder minder beteiligten.

13.08.2020; Das Hotel Bad Emser Hof in Bad Ems an der Lahn ist ein Hoch-Genuss für alle Boutique Hotel Fans. Kuschelig bis urgemütlich mit Nierentischchen und schönen Accessoires umwirbt das Hotel den Gast mit heimeligen Ansprüchen. Die netten Damen vom Frontoffice konstatierten eine gute Buchungssituation über das eigene Haus hinaus. Da kann man nur sagen ‚weiter so'! Corona wurde im Gespräch als Gefahr erkannt, der man aber keine Gastkontrollen zumaß.

14.08.2020; Im Koblenzer Hotel Brenner wurden die schriftlich angemahnten Corona Maßnahmen unterschiedlich kontrolliert. Eine Dame zeigte sich jeweils am Morgen zu dem Thema freundlich aber streng, während die Nachmittagsschicht beim Nichttragen der Maske dazu eher keine Meinung vortrug.

Resümee zu den Besuchen von 11 Hotels: Alle Hotels forderten das Einhalten der Anti Corona Maßnahmen ein. Strenge Kontrollen sind die Ausnahme, in 4 von 11 Hotels wurden aber nicht aufgesetzte Masken mündlich bemängelt. Die Arbeitsflut und Angst vor zusätzlichen Konflikten verhindern ein Einschreiten bei Gästen, die man auch noch verlieren könnte. Die Sachlage ist kompliziert in einer Hotelwelt, die (aus heiterem Himmel?) schwierig geworden ist. Letztendlich kann man nur an sich selbst und seine Mitreisenden appellieren, die Hygiene Regeln einzuhalten, damit es Vorort nicht zusätzliche Probleme gibt.

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