Das Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper befindet sich in der Wilhelm Leuschner Straße 6 und damit direkt in der City Frankfurts. Hier und unweit des Hauptbahnhofes und des Mainufers gibt es noch viele andere Hotels, u.a. das Wyndham Grand Frankfurt und das InterContinental Frankfurt. Die Wettbewerbssituation ist also spannend
Das Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper ist vom Hauptbahnhof nur 500 Meter entfernt und durch die berühmt berüchtigte Kaiserstraße und Moselstraße schnell erreicht. Hier pulsiert im Bahnhofsviertel das waschechte Frankfurter Leben mit kleinen Läden, Geschäften und Gastronomie, die internationale und heimische Küche preiswert anbietet. Lässt man in der Moselstraße zwei Querstraßen auf dem Weg zum Hotel 'links' liegen, stößt man schon auf die Wilhelm Leuschner Straße. Am östlichen Ende der Straße findet man dann das Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper.
Das persönlich geführte Hotel wendet sich speziell an den Gast, der ein Apartment mit Küchenzeile sucht. Das 4 Sterne Hotel Adina Apartment Frankfurt Neue Oper wartet mit Swimmingpool und Dachterrasse im 15ten Stockwerk auf, von der man im Sommer einen faszinierenden Blick über den Main und die Frankfurter Skyline hat. Ab dem 10ten Stockwerk geht der Blick Richtung Norden über die Skyline, die Zimmer nach Süden raus genießen eine Sicht tief nach Hessen hinein.
Viele Frankfurter Sehenswürdigkeiten liegen in der Nähe, so Sachsenhausen, das Westend Süd und die Innenstadt mit Congress Center, demTigerpalast und Zoologischen Garten Frankfurt. Die nächste U-Bahnstation Willy-Brandt-Platz ist nur 300 Meter vom Hotel entfernt.
Was hat uns besonders gut gefallen? Die schönen Studio Zimmer, der Blick über die Stadt, die schnelle Errreichbarkeit der Verkehrmittel und Sehenswürdigkeiten, die wirklich herzliche Freundlichkeit des Personals und eine tolle Restaurant Küche!
Der Hoteltest für das Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper wurde gästeorientiert und als Mystery Check durchgeführt
Mehr Info Mystery Check
- Hotelname: Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper
- Zugehörigkeit: Adina Germany GmbH & Co KG
- Datum der Prüfung: 18. - 20.11.2015
- Aufenthaltsdauer: 2 Tage
- Durchführung der Maßnahme als Schnellaudit
- Art des Hotel: Apartmenthotel, Stadthotel
- Lage des Hotels: Ca. 500 Meter vom Frankfurter Hauptbahnhof entfernt
- Gebuchte Zimmerart: 1 Studio Apartment
- Hotelbeschreibung: siehe unten
- Hotelklassifizierung: 4 Sterne
Objektive Kriterien mit merkmals- und problemorientierten Hotelbereichen
- Bauliche Gegebenheiten: Modernes Hotelgebäude im Stil der 80er Jahre
- Bad: 'normales' Hotelbad; schlecht: Klappt man den Toilettendeckel hoch, ist der Spülknopf nicht mehr zu betätigen
- Benchmarking: nicht durchgeführt
- Bezahlung: Mastercard
- Briefing: nicht durchgeführt
- Bar: schöner Bar- und Restaurantbereich mit sehr freundlicher Bedienung. Empfehlenswert: Bunter Linsensalat mit Feldsalat, kleinen Kartoffeln, Kresse und Orangenstückchen
- Betriebsrundgang: in öffentlichen Bereichen
- Bettentest: Sehr gute Hotelbetten
- Check In: sehr herzlich und authentische Freundlichkeit
- Check Out: bis 11:00 Uhr
- Gästefragebogen: liegt aus, online möglich
- Frühstücksservice: sehr gutes Frühstück im Rahmen des Hotelbüffets
- Hotelsicherheit: Safety & Security Checks Sicherheit des Gastes - nicht durchgeführt
- Hotelzimmer: gepflegte Hotelzimmerausstattung mit Pantry. Nicht so gut: der Nachttisch behindert durch die Nähe zum Schrank dessen Bedienbarkeit
- Hotelzimmerreinigung: Sehr gut
- Medien wie TV: gute Qualität des TV Empfangs
- Minibar: zu normalen Preisen bestückt
- Mitbewerberbeobachtungen: nicht durchgeführt
- Mystery Calls und Mystery Requests: -
- Qualitätsmanagement ISO 9001, SQS, EFQM, TQM: nicht durchgeführt
- Reservierungsgespräch: nicht durchgeführt
- Telefonkommunikation: nicht durchgeführt
- Problemorientierte Messbereiche: nicht durchgeführt
- Rezeption: beste Freundlichkeit
- Spa: nicht genutzt
- Sport- und Animationsprogramm: -
- Stresstest mit Notfall auslösen, Aufenthalt in nicht öffentlichen Bereichen etc.: Nicht durchgeführt
- Transferservices: nicht geprüft
- Wareneinsatz Prüfung in der Bar, Restaurant: nicht durchgeführt
- Wellness-Bereich: nicht genutzt
- Zielgruppe des Hotels: Geschäftskunden und Leisure Gäste
Subjektive Kriterien für den Hoteltest
- Beschwerdemanagement: -
- Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper Bewertung: z.B. über HolidayCheck - siehe Bewertung
- Soziale Kompetenz: normal
- Zufriedenheit im Umgang mit einer Reklamation: -
- Freundlichkeit der eingesetzten Teammitglieder: sehr gut
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Hotelier.de empfiehlt Audtis von externen Firmen durchführen zu lassen. Diese Audits zur Qualitätssicherung sollten fester Bestandteil des Marketings via SWOT sein.
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