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SaaS - Was ist Software as a Service?

Aktualisiert am: 22.05.2020

Service Software Definition

Eine Service-Software sind in der Regel computergestützte Programme, deren Software nicht mehr beim Kunden installiert wird, sondern extern bei einem Software Dienstleister.

Service Software in Hotels und Gastronomie

Ein Beispiel ist der Software as a Service, bei dem z.B. die Hotelsoftware oder Gastronomiesoftware praktisch outgesourct wird. Natürlich ist hier Vorsicht am Platze, weil die Daten ‚bei jemanden anderen liegen'. Z.B. die Front Office Software hat einen 24/7 Service zu gewährleisten und Ausfälle kann sich ein Betrieb nicht leisten oder man speichert Daten kurzfristig auf dem eigenen Rechner - dass bedeutet aber auch, dass die Daten umständlich nach gegeben werden müssen.

Was ist Software as a Service, Definition:

SaaS ist die Abkürzung für Software as a Service und ist ein Software-Modell, das eine Software als Dienstleistung z.B. zur für Speicherung von Daten im Internet (Cloud) anbietet.

Gewöhnlich erwirbt man mit dem Kauf einer Software eine Lizenz zur Nutzung dieser Software. Der Kunde erwirbt die Software aber nicht, sondern nur deren Nutzung, die mit der Installation erwirkt wird. Der Käufer muss die Hardware haben, damit die Software genutzt werden kann. Der Käufer hat aber alle Probleme, die bei der Anschaffung, Installationen und Aktualisierungen der Hardware auftreten, selbst zu lösen.

Software as a Service SaaS

Bei der Dienstleistung Software as a Service wird die Software bei dem jeweiligen Anbieter betrieben. Der Käufer benötigt nur noch eine minimale Hardware für den Zugriff auf die bereitgestellte Software: PC oder Notebook mit Internet, das einen Webbrowser besitzt und keinen Speicherplatz benötigt. Dies wird als Thin Client bezeichnet. 

Software as a Service Vorteile

vorteil dieser Lösung ist es, dass der Kunde sich nicht um den Betrieb der EDV-Umgebung Sorgen machen muss.

Software as a Service Nachteile

Nachteile liegen in der Abhängigkeit zum Dienstleister und in den Vertragslaufzeiten. Ohne Internetanbindung ist oft kein Arbeiten mit der SaaS-Anwendung möglich.  Wichtig dann: Zwischenspeicherung von Daten muss möglich sein. Unter bestimmten Umständen ist auch eine Offline-Nutzung möglich und zwar mit den Rich Internet Applications auf dem Desktop. Ein weiterer Nachteil könnte in der Datenübertragung liegen - sie setzt die Übertragungsgeschwindigkeit der Daten einer Firma herunter. Größere Firmen können dies Problem mit einem leistungsfähigen Intranet lösen.

SaaS Sicherheit

Der größte Knackpunkt liegt in Daten, die sicherheitsrelevant sind (z.B. personenbezogene mit rechtlichem Hintergrund) - wer vertraut diese Daten einem Dritten an? Hier greift man am besten zu Lösungen mit Zertifizierung nach ISO 27001, die Partner garantiert, die nach dem IT-Grundschutz durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI]) definiert sind.

Software as a Service Anbieter

protel ist z.B. ein Entwickler für diese spezielle Hotelsoftware. Die Firma gehört zu den wichtigsten Dienstleistern der Systeme für das Hotelmanagement. Dazu gehören SaaS-Lösungen und alle Produkte der Software-Architektur bei einfachen Benutzeroerflächen. Zitat des Unternehmens: MIT LEIDENSCHAFT ENTWICKELT - Aufeinander abgestimmte Top-Tools des Hotelmanagements und offene Integrationen anderer Anbieter. 25 Jahre Erfahrung in der Hoteltechnologie und das für das kleine Individualhotel oder der weltweiten Hotelkette. Mehr Information: protel hotelsoftware GmbH                        

Tipps

Software as a Service - Technik Tags: Software as a Service deutsch, Definition Software as a Service, Saas