Was ist Customer Relationship Management?
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Customer Relationship Management

Aktualisiert am: 13.07.2020

Was ist Customer Relationship Management? Definition:

Customer-Relationship-Management wird CRM abgekürzt und ist eines der wichtigsten Instrumente der Kundenkommunikation. Der Begriff steht für die Pflege sämtlicher Kundenbeziehungen u. a. mit Wellness Software und Spa Software. Wichtige Tools dazu sind Kundenumfragen, das After-Sales- und Beschwerdemanagement. Alle Details unter Customer Care Hotel.

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