Professionelle Webseite erstellen OTA besser als Hotels?
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Professionelle Webseite erstellen OTA besser als Hotels?

31.07.2017 | Wolfgang Ahrens Hotelier.de

Die Frage ‚Wie kann man eine Webseite erstellen?' ist in der Komplexität wohl nicht in einem Artikel zu beantworten. Bastian Sens hat nun das Buch ‚Schluss mit o8/15-Websites - so bringen Sie Ihr Online-Marketing auf Erfolgskurs' herausgebracht. Unsere Erfahrungen mit ihm und das Lesen des Buches korrelieren zu einem Ergebnis, dass Hotels im Gegensatz z.B. zu den OTA Chancen nicht ausnutzen

Ein Mann, der Sie mitreißt: Bastain Sens
Ein Mann, der Sie mitreißt: Bastain Sens

Kennen Sie das? Man siezt sich in einer Businessbeziehung und in Gedanken verfällt man auf das persönlichere ‚Du' mit positivem Anstrich? So war es, als wir mit der Checkliste für SEO-Texterstellung und der Überprüfung vor dem Relaunch von Hotelier.de durch Bastian Sens so viel Erfolg hatten, das unsere Artikel bei den Suchmaschinen wie Google ein viel besseres Ranking erzielten.

Das ist es, was nicht nur Sens immer wieder in seinem Buch zum Website erstellen betont: Oben sein bei Google langt nicht, man muss auch das Herz des Konsumenten ansprechen. Das meint auch Dr. Hans Georg Häusel in dem Vorwort des Buches: Nur Emotionen schaffen im (Kunden) Gehirn Wert und Bedeutung! Bringt man das nicht herüber, funktioniert zwar eventuell das Google Ranking, aber das Online Marketing muss es deswegen noch lange nicht.

Aber warum sieht man denn auf  Google zum Beispiel bei der Suche des Tags ‚Hotels Hamburg' nur die OTA oben und  nicht die Einzelhotels? Ganz einfache Sache - sie beherzigen nicht die Checkliste aus 79 Tipps der unteren Erfolgsregeln.  

Eigene Webseite erstellen nach Baukasten-System?

Natürlich kann man sich zum Erstellen der Internetseite bei fertigen Baukastensystemen bedienen, siehe 1&1. Dass enthebt einen aber nicht von der Pflicht, die Kunden emotional an das Unternehmen zu binden. Und dies geschieht nicht mit lizenzfreien Bildern (Tipp 1 des Buches), sondern eben mit eigenen und wie in Tipp 3 beschrieben, dem Einbau eines Firmenvideos, das im engen Kontext mit der Gründungsgeschichte der Firmen und eigenen Texten zu sehen ist.

Ganz wichtig: die Installation eines Content Management Systems auf der eigenen Webseite für eigene Texte. Und die sollen nicht langweilig sein und dürfen sich in der Hotellerie nicht nur mit dem eigenen Haus beschäftigen, sondern z.B. in Hamburg mit dem Hafengeburtstag, Festivals, neuen Musicals und was so alles auf dem Kiez los ist z.B. mit Restauranteröffnungen. Dass macht nicht viel Arbeit, weil man sich bei den wichtigsten Tourismus Agenturen listet, deren Pressemitteilungen dann via CMS schnell auf der eigenen Webseite für Aufsehen sorgen. Warum machen das so wenige Hotels? Sie wollen den Erfolg nicht und den OTAs lieber die Provisionen bezahlen? Es scheint so!

Stellen Sie weiterhin gemäß Tipp 14 die Porträts der Mitarbeiter online und schalten Sie bei Fragen zu Verkäufen eine Kommunikation in Echt-Zeit zur Verfügung. Dass muss man je nach Art der Webseite nicht alles machen und eventuell ist ein individueller Blog gemäß Tipp 17 des Buches besser als eine Fallstudie zum Kunden, wie in Tipp 19 beschrieben.
Dieses Potpourri an Maßnahmen des Kapitels 1 des Buches mit dem Header ‚Geben Sie Ihrer Webseite Charakter ist der Anfang des Erfolges, den Prof. Dr. Hanns-Ferdinand Müller vom Vorstand der FORIS AG in einem zweiten Vorwort des Buches ganz klar benennt: Bestenfalls erwacht auf der Webseite Ihre Marke zum Leben! Oder Sie machen es nicht und gehören zu den vielen .de Domains (16 Millionen allein in Deutschland), die in den Tiefen des Internets verschwinden wie ein ausgebrannter Stern im All…

Günstige Website erstellen? Preise, Kosten...

Diese Fragen und Slogans finden wir immer wieder im Internet, auch bei professionellen Website-Baukastenmachern. Nun, das Geld gehört nicht zum Fenster geworfen, der Erfolg stellt sich wohl aber auch nicht mit einer günstigen Webseite ein. Und klar, zum Erfolg gehören auch immer wieder Neukunden, Neukunden und nochmals Neukunden und bei den Hotels neue Gäste. Deshalb ist dieses Thema mit dem Titel  ‚Gewinnen Sie mehr Neukunden' auch gleich als Kapitel 2 des Buches benannt.

Hier geht es dann um die Kürze des Angebotes, damit der User in 3 Sekunden Ihr Anliegen erkennt, aussagekräftige Hauptüberschriften, den Footer der Seite, Tipps zu Kundenbewertungstools und natürlich auch um die Sicherheit mittels SSL Zertifikat, damit gemäß https (Hypertext Transfer Protocol Secure) die Webseite hackersicher in den Browser geladen wird.

Letzteres Kapitel ist von übergeordneter Bedeutung und eines wird hier unumwunden kommuniziert, auch wenn man den ‚Kraken' nicht mag: Google ist ein Treiber des sicheren Internets.

Also: günstige Webseite erstellen? Ja, vielleicht, aber bitte auf jeden Fall gemäß den Inhalten des Buches von Tipp 20 bis Tipp 45.

Muss das sein: Neue Webseite erstellen lassen?

Man kann sich die Webseite auch selbst erstellen, die Frage ist nur, ob das Projekt so professionell erledigt wird. Denn zu Neukunden kommt man nur, wenn die richtige Online-Marketing-Strategie festgelegt ist. Hier geht es dann auch wieder um Kernthemen von Prof. Dr. Hanns-Ferdinand Müller, der Markenbildung und Vertrauensbildung, die sicher nicht mit gefälschten Bewertungen und platten Werbeversprechen zu erreichen ist.

Sens plädiert hier einmal mehr für das Modell der Nachhaltigkeit, dem sich der ganze erfolgreiche Mittelstand verpflichtet fühlt. Sie möchten dazugehören? Lesen Sie hierzu das Kapitel 3 des Buches von Tipp 46 (Definieren Sie die Ziele für Ihre Website) bis Tipp 52 ‚Seien Sie online präsent'.

Anleitung für das Erstellen einer Webseite

Ja, das Buch von sens ist eine gute Anleitung für das Projekt ‚Homepage gestalten', richtig vermarkten und sicher betreiben. Aber ohne ständige Analyse ist Ihre Seite bestenfalls wie ein altes U-Boot ohne Sonar. Deshalb geht Sens auch in seinem vorletzten Kapitel auf Google Analytics ein, von dem rechtskonformen Einsetzen des Instruments, über das Finden von potentiellen Kunden oder Absprungraten der Kunden.

Last but not least dann Tipps für nützliche Tools. Hier unsere persönlichen Hits aus der Sammlung: Tipp 64: Überwachen Sie Ihre Webseite und die Ihrer Mitbewerber, Tipp 65 Serverüberwachung, Tipp 68 SEO Tool Sistrix oder XOVI. Tipp 69: Suchwörter Trends in Google, URL Shortener für besseres Tracking und das Messen von Telefonanrufen.

Webseite erstellen Test

Haben Sie soweit alles erledigt, sollte die Firma, die die Webseite erstellt hat, nicht den Test machen, sondern ein Dritter. So gehen Sie sicher, dass das Qualitätsmanagement gewährleistet bleibt.

Resumee

Keine Angst: Das Buch von  Sens ist kein Schinken, sondern ein DIN A5 Ratgeber mit 146 Seiten, der an einem Wochenende als echter Fach-Schmöker gut zu lesen ist. Immer wieder entsteigt Ihnen ein ‚Aha' oder ‚Ach so', weil viel Gehörtes endlich verstanden wird. Neues kommt hinzu, Altes wird aufgefrischt und aus 79 Tipps generieren Sie Ihre persönlichen Ziele. Tipp von Hotelier.de: Legen Sie sich von vornherein Ihre persönliche Checkliste an, dann vergessen Sie nichts.

Machen Sie das Buch ‚Schluss mit o8/15-Websites - so bringen Sie Ihr Online-Marketing auf Erfolgskurs' zum Pflichtenheft für die Firma, die Ihre Webseite erstellt - und machen Sie die Erfahrung, dass das Projekt ‚Wie kann man eine Webseite erstellen?' zum Stapellauf für Ihren Erfolg wird!

Wie geht man weiter vor?

  1. Projekt beschreiben
  2. Eine zuverlässige Softwareschmiede finden
  3. Gemeinsam ein Pflichtenheft erstellen
  4. Die Seite auf einer .dev Seite (Entwicklungsseite ) offline entwickeln
  5. Von einem unabhängigen Dritten wie Bastian Sens testen lassen
  6. Den Lauch oder Relaunch der Seite feiern
  7. Die Webseite bei Google indizieren

Sie haben Fragen zum  Thema? Rufen Sie mich gerne (04161 969700) an oder schreiben Sie mir eine Email an wa@hotelier.de.

Tipps

Es grüßt herzlich

Ihr Wolfgang Ahrens aus Buxtehude bei Hamburg!

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