Hotelbuchungsplattform & Hotelbuchungsportale
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Hotelbuchungsplattform & Hotelbuchungsportale

Aktualisiert am: 27.02.2018

Eine Hotelbuchungsplattform ist eine Internetseite über die Zimmer eines Hotels in der Regel elektronisch gebucht werden. Das Hotel wird nach der Buchung per E-Mail oder Fax über die Buchung informiert, Anbieter und Gast erhalten eine Kopie des Vorgangs. Die Reservierung kann aber auch über eine Schnittstelle im Hotelprogramm des jeweiligen Hotels eingespeichert werden.

Hotelbuchungsplattformen bzw. Hotelbuchungsportale in Deutschland

Der Betreiber der Hotelbuchungsplattform tritt als Vermittler (siehe Reisevermittler und Reiseveranstalter) auf. Er erhält eine Provision für seine Dienstleistung. Die Beherbergungsbetriebe zahlen den Vermittlern eine Provision, die zwischen 5 % und 15% der gebuchten Leistungen betragen. Die Betreiber der Hotelbuchungsplattform verfügen über so genannte Affiliate Programme, mit der andere Firmen die Software der Hotelbuchungsplattformen auf ihre Internetseite einbinden können. Mit den Programmen werden von den 5 % - 10 % Provision wiederum bis 3 % Provision bei erfolgreicher Buchung an den Affiliate Nehmer weiter gereicht. Diese Affiliate Programme funktionieren nur über elektronische Schnittstellen.

Heutzutage ist die Buchung eines Zimmers über das Internet unkompliziert. Im Jahr 2000 war das noch nicht der Fall - Hoteliers berichteten von Gästen, die anreisten ohne dass eine Reservierung im Hotel vorlag. Ein eventueller Schwachpunkt beim Hotelier ist die so genannte Sperrdatenpflege oder  Kontingentpflege - vergebene Zimmer müssen vom verfügbaren Kontingent sofort abgezogen werden, sonst kann dies in gut gebuchten Zeiten (Messe) zu großen Problemen kommen. Große Hotels arbeiten in der Regel mit einem Channel Management System, das diesen Umstand verhindert.

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