Unexpected heißt unerwartet und bedeutet in der Hotellerie die unerwartete Gast-Abreise. Der Check-out findet also früher als geplant statt.
Wer zahlt die Kosten einer frühzeitigen Abreise?
Die Hotelbuchung blockiert das Zimmer und kann in diesem Fällen auch nur noch selten weitervermietet werden. Stammgästen erlässt man aus Kulanz die Kosten, bei Einmal-Gästen muss wegen des angefallenen Schadens auf Grundlage der AGB (Beherbergungsvertrag gemäß Hotelordnung) eine Stornorechnung gestellt werden.
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Unexpected Check-out - ein Begriff der Rubrik Front-Office
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Tags: Übersetzung Unexpected check-out early, deutsch,