Was ist ein Ibis? Warum Ibis für Accor?
Die Ibisse oder Löffler gehören zur Familie der Pelecaniformes. Sie sind vor allem in tropischen Regionen verbreitet. Am weitesten in Richtung Norden dringen die Arten der Löffler vor.
Warum Accor der Budgetmarke diesen Namen gab, kann auch darin vermutet werden, dass dieser Vogel dem Umsatz des Konzerns Flügel wachsen lassen sollte.
Die Marke der Hotels der ibis Familie, 1974 eingeführt, ist mit ca. 1060 Hotels und über 107.000 Zimmern in 40 Ländern europäischer Marktführer in der Economy-Hotellerie (Zahlen aktualisiert im Juni 2015). In Deutschland ist die mit zwei Sternen zertifizierte Hotelkette mit ca. 90 Häusern vertreten. Die meist am Stadtrand (ibis Budget) und in Stadtzentren gelegenen Hotels (ibis Styles) zeichnen sich durch Professionalität, persönlichen Service sowie ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aus.
Die Marke bietet zudem komfortable klimatisierte Zimmer, 24-Stunden-Service sowie warme Getränke und Snacks rund um die Uhr. Seit 1997 ist die Ibis Servicequalität ISO 9001 zertifiziert. Die Umwelt-Zertifizierung ISO 14001 erhielten weltweit ein Drittel aller ibis Hotels.
Neue Konzernstrategie: was ist Ibis und was ist der Unterschied zu Ibis Styles?
Geplant 2010, umgesetzt 2012: Entwicklung eines neuen Schlafkomforts und der Neugestaltung der Gemeinschaftsräume. Dies soll das hohe Serviceniveau, den ultimativen Komfort und die Fürsorglichkeit verdeutlichen, die die Marke charakterisieren.
Ibis Styles hat größere Zimmer als ibis Budget, zudem liegen sie nicht mehr am Stadtrand, sondern in der Stadtmitte mit mehr Service. Seit 2012 gibt es ibis, Ibis Budget (ehemals Etap) und ibis Styles.
Frühstück gibt es bei ibis zwischen 4 Uhr morgens und 12 Uhr mittags. Für Getränke und kleine Gaumenfreuden ist bei ibis rund um die Uhr gesorgt. 24 Stunden am Tag gilt auch die ibis 15-Minuten-Servicegarantie: Beanstandungen beim Zimmer, beim Frühstück oder an der Bar werden innerhalb von 15 Minuten behoben. Sollte die Viertelstunde einmal zu schnell vergehen, ist der Gast auf die entsprechende Leistung eingeladen. Quelle Accor nun mit mit ibis, ibis styles und ibis budget.
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