Sales Department
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Sales Department

Aktualisiert am: 14.02.2017

Sales Department Definition

Der Begriff kommt aus dem englischen Sprachgebrauch und bedeutet Verkaufsabteilung. Diese Sales Departments oder Verkaufsabteilungen gibt es nur in großen Hotels oder Hotelketten.

Sales Department Organization

Die Aufgaben werden hier federführend vom Sales Manager und Revenue Manager unter Aufsicht der Hotelleitung wahrgenommen. Bei privat geführten Hotels ist der Hoteldirektor verantwortlich oder ein Stellvertreter wie ein Hotelkaufmann. In großen Einheiten werden diese Abteilungen auch gemeinsam als 'Sales and Marketing Department' geführt.

Tools zur Verkaufssteuerung - sales department tasks

Revenue Managment, Yieldmanagement, Channelmanagement und Sales Forecast, Analyse der Vertriebswege. Die Ergebnisse der Verkaufsabteilung werden im Sales Report zusammengefasst.

Ziele des Sales Departments - Functions - Responsibilities

Oberstes Ziel ist die Optimierung des Revenue per available room, auch RevPAR genannnt und der Hotelauslastung. Die Marktbedingungen ändern sich ständig, z.B. nicht zuletzt durch Rechtssprechungen wie durch das Bundeskartellamt zur Meistbegünstigungsklausel. Siehe hierzu auch die Infos zur Ratenparität.

Eine universelle Verkaufsanleitung gibt es nicht für Hotels - der Erfolg ist immer abhängig von der Finanzierung, der Lage und der Ausrichtung eines Hotels.

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Verkaufshinweise

Tipps zur Hotellerie

Sales Department - ein Fachbegriff Marketing & Sales
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