Night Auditor Hotel/Nachtportier
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Night Auditor Hotel/Nachtportier

Aktualisiert am: 07.03.2016

Was ist ein Night Auditor?

Er/sie ist der frühere Nachtportier vom Hotel und in Häusern ab 3 Sternen anzutreffen. Der Night Auditor ist der Mann an der front des customer care hotel.

Nachtportier Tätigkeiten - Night Auditor Aufgaben - Night Auditor job description

  • 4 Augen Prinzip bei sicherheitsrelevanten Aufgaben gewährleisten
  • Bankeinzahlungen aufnehmen
  • Beschwerden aufnehmen z.B. bei mangelnder Zimmerreinigung und Zimmer upgrades vornehem
  • Früh abreisende Gäste auschecken
  • Frühstücksbestellungen aufnehmen
  • KeyCard-Verwaltung
  • Kreditkartenbezahlungen verwalten
  • Logbuch mit allen Ereignissen der Nacht führen
  • Neue Gäste im Hotel erfassen: z.B. Walk in etc.
  • Rerservierungen vornehmen
  • Restaurantbelege verwalten
  • Schichtanfang per briefing übernehmen, bei Schichtende die Tageschicht briefen
  • spät eintreffende Gäste einchecken
  • Server checken, Daten sichern
  • Serviceleistungen erbringen wie Internetzugänge gewährleisten, Gäste mit nicht in der Minibar erhältlichen Getränken versehen
  • Sicherheit der Gäste (front office Präsenz, Rundgang im Hotel)
  • Tagesabschluss mit Buchung der Zimmerpreise
  • Tagungsräume beschildern (morgens vor Dienstschluss)
  • Telefondienst
  • Weckrufwünsche aufnehmen und erbringen
  • Zeitungen verteilen (VIP-Zimmer)

Tipps

Synonym Night Auditor: Hotel Nachtportier

Night Auditor - ein Begriff der Rubrik Beruf

Tags: Night Auditor Berlin