Was ist ein Night Auditor?
Er/sie ist der frühere Nachtportier vom Hotel und in Häusern ab 3 Sternen anzutreffen. Der Night Auditor ist der Mann an der front des customer care hotel.
Nachtportier Tätigkeiten - Night Auditor Aufgaben - Night Auditor job description
- 4 Augen Prinzip bei sicherheitsrelevanten Aufgaben gewährleisten
- Bankeinzahlungen aufnehmen
- Beschwerden aufnehmen z.B. bei mangelnder Zimmerreinigung und Zimmer upgrades vornehem
- Früh abreisende Gäste auschecken
- Frühstücksbestellungen aufnehmen
- KeyCard-Verwaltung
- Kreditkartenbezahlungen verwalten
- Logbuch mit allen Ereignissen der Nacht führen
- Neue Gäste im Hotel erfassen: z.B. Walk in etc.
- Rerservierungen vornehmen
- Restaurantbelege verwalten
- Schichtanfang per briefing übernehmen, bei Schichtende die Tageschicht briefen
- spät eintreffende Gäste einchecken
- Server checken, Daten sichern
- Serviceleistungen erbringen wie Internetzugänge gewährleisten, Gäste mit nicht in der Minibar erhältlichen Getränken versehen
- Sicherheit der Gäste (front office Präsenz, Rundgang im Hotel)
- Tagesabschluss mit Buchung der Zimmerpreise
- Tagungsräume beschildern (morgens vor Dienstschluss)
- Telefondienst
- Weckrufwünsche aufnehmen und erbringen
- Zeitungen verteilen (VIP-Zimmer)
Tipps
Synonym Night Auditor: Hotel Nachtportier
Night Auditor - ein Begriff der Rubrik Beruf
Tags: Night Auditor Berlin
