Qualitätskontrollen im Hotel
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Qualitätskontrollen im Hotel

Aktualisiert am: 25.02.2014
Qualitätskontrollen dienen zur Überprüfung Ihres Hotels/Verkaufes vor Ort. Nicht immer wissen Sie, wie es um die Servicebereitschaft und die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter bestellt ist.

Darüber hinaus können Ihre Mitarbeiter noch so gut geschult sein - was letztendlich zählt, ist die subjektive Meinung, wie ein Gast das Verhalten Ihrer Mitarbeiter wahrnimmt und auffasst. Um dies herauszufinden und zu optimieren, eignen sich anonyme Tests und andere Checks.

Siehe hierzu die Einträge

Qualitätskontrollen im Hotel - ein Begriff der Rubrik Housekeeping
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