Der Kunde als Gast im Hotel sowie Restaurant
Gast Definition - Hotel und Gast
Ein etymologisch verwandter Begriff bedeutete ursprünglich Fremdling. Heute wird dieses Wort im Gastgewerbe für einen Besucher benutzt, der als Kunde für eine Leistung bezahlt. Alle weiteren Begriffe lesen Sie im 'Gast ABC'.
Alles für den Gast
Die 'Alles für den Gast' ist eine Gastronomie-Messe in Salzburg/Österreich.
Camping Gast
Auch der Camping Gast unterschreibt oder akzeptiert einen Beherbergungsvertrag.
Check-in des Gastes
Das muss so reibungslos wie möglich über die Bühne gehen.
Gast englisch
Gast englisch = Guest. Siehe auch Gastronomie Englisch.
'Gast-Herde'
'Gast-Herde' ist ein Hersteller für Herde aus Österreich, siehe https://gast.co.at/
Gast & Hotel
Für den Hotelier ist allerdings der gute Gast der zufriedene Kunde. Zufriedene Gäste wirken als Multiplikatoren: Sie bleiben länger, schauen während des Aufenthalts nicht auf jeden Cent, empfehlen das Haus weiter und kommen selbst wieder - kurz, sie generieren mehr Umsatz, und zwar unabhängig von der Größe des Hotels und der Ausrichtung seines Angebotes.
Wie kann nun diese strategische Erkenntnis gewinnbringend umgesetzt werden? Wie erfährt man, was den Gast glücklich macht? Die ebenso einfache wie naheliegende Lösung: Fragen Sie ihn! Niemand weiß besser, was ihn zufriedenstellt, als der Gast selbst. Es gibt webbasierende Kundenbefragungstools wie die von protel Survey, mit dem Sie einfach und schnell individuelle Kundenumfragen erstellen, durchführen und auswerten können. Per E-Mail erhält Ihr Gast mit der Einladung zur Umfrage einen Link, der ihn auf eine Internetseite mit Ihren Fragen führt. Direkt im Internet-Browser kann er dann mit wenigen Mausklicks Ihre Fragen beantworten. Ein einfacheres Mittel ist da eine selbst zusammengestellter Gästefragebogen.
Was gefällt dem Gast im Hotel am meisten an der Übernachtungsdienstleistung? Wenn sich der Hotelier wirklich um ihn kümmert, z.B. mit einem herzlichen Betthupferl.
Zur Kundenkommunikation stehen im Hotel CRM Systeme und speziell im Spa Bereich Wellness Software zur Terminplanung zur Verfügung.
Gast im Schlosshotel
Immer noch etwas Besonderes: Der Besuch eines Schlosshotels.
Gast & Internet
Lasen Sie hierzu über 60 News im Schnellüberblick.
Gast-Service
Nur in einem überdurchschnittlich guten Gast Service liegt eine hohe Wertschöpfung für die Branche.
Gast-Speisekarte
Die Speisekarte und Getränkekarten sind wichtige Marketing Instrumente der Gastronomie.
Gast Synonym
Besucher, Fluggast, Fremder, Klient, Kunde, Passagier, Reisender, Stammgast, Tourist, Urlauber.
Gast Wlan
Lesen Sie hier aktuelle Nachrichten zum Thema.
Gastzimmer
Alle Informationen im Eintrag Gästezimmer lesen
Learning Relationship
Learning Relationship ist die internationale Sprachformel in der Hotellerie für Gästeinformationen, die zur Verbesserung von Hotelleistungen eingesetzt werden. Diese Informationen werden über Gästebefragungen, Hoteltester und Mystery- Checks gewonnen.
Restaurant & Gast
Für den Gastronomen ist die Welt der Leistungen nicht so einfach - es gibt zwar Online Buchungsmaschinen wie Bookatable, doch die Buchungen entpuppen sich oft als 'Luftnummern'. Doch die Kennziffern der Gastronomie zeigen seit 2009 eine eindeutige Tendenz nach oben an. Zwar sind die Restaurant-Konzepte vielfältig, doch nach einer eingehenden Standortanalyse und guten Alleinstellungsmerkmalen ist ein Erfolg in Deutschland kein Wunder, sondern ein Nachweis von Fachwissen, richtigen Markteinschätzungen und jeder Menge Fleiß.
Die meisten Betriebseröffnungen* in der Gastronomie fielen im Jahr 2015 auf
- Gaststätten und Restaurants (ca. 3.000)
- Bistros (ca. 400)
- Bars (ca. 300)
- Kantinen (ca. 250)
- Caterer (ca. 150)
Sleeper
Der sogenannte Sleeper ist der englische Ausdruck für den reinen Übernachtungsgast im Hotel.
Stammgast
Machen Sie Ihren neuen Gast gleich am Anfang zum Stammgast!
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Verwandte Begriffe
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- Gast Plural = Gäste
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Gast - ein Begriff der Rubrik Empfangsbereich Hotel
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*: Bekanntmachungen gemäß Veröffentlichung Bundesanzeiger