Wenn sich der Einsatz einer sogenannten Hotel Yield Management Software nicht lohnt, z.B. weil das Hotel zu klein ist, sollte der Hotelier zumindest trotzdem wissen, an welchen Stellschrauben gedreht wird, damit ein ähnlicher Effekt ohne diese Software erzielt wird
Was ist Yield Management? - Welche Preisstrategien gibt es?
Das Preisstrategien Marketing gibt es schon seit Urzeiten. Das Yield-Management ist eines davon. Bei der Mengen-Preis-Steuerung, dem Yield-Management (Yield, engl. = Ertrag), ist ein Abwägungsprozess durch Sales Manager notwendig, dessen Parameter zwischen zu frühen Verkäufen zu Dumpingpreisen und zu langem Warten auf bessere Nachfrage liegen mit der Gefahr zu günstig verkaufter oder nicht ausgelasteter Verfügbarkeiten der einzelnen Vertriebswege.
Hotel Yield Management Geschichte und Anwendung
Das Yield Management wurde zuerst den Airlines angewandt, die Hotelketten zogen nach. Letztendlich ist eine Yield Management Software auch eine Revenue Management Software oder umgekehrt - die Software muss optimal abverkaufen und zwar Markt-abhängig zum besten Preis.
Inzwischen kann die Revenue Management Software bei entsprechenden Einzelhäusern (>100 Zimmer) auch an das Frontoffice Management angeschlossen werden, wobei die Revenue Management Software auch das Verkaufen über die einzelnen Verkaufskanäle beherrschen muss. 'Yield' ist per Schnittstelle mit der Hotelsoftware verbunden.
Werbung
Hotel Yield Management Software und seine abhängigen Parameter
Das Yield Management System (integrativ Hotel Revenue Management) wird über Softwareprogramme sichergestellt, die bei wechselnden Kapazitäten den Preis dynamisch anpassen. In der Hotellerie wird so eine Umsatzmaximierung im Logisbereich angestrebt. Beeinflussungsparameter: Auslastung, Kapazität, Nachfrage (abhängig u.a. von Schulferien, Messen, etc.) und Preis.
Yield Management Software Funktionsweise
Eine Differenzierung des Preises findet auf der Produktebene (Einzelzimmer, Doppelzimmer etc.) wie der nachgefragten Tage (zum Beispiel: Sonntag auf Montag - 15 %, Montag auf Dienstag + 10 %) und über das Kontingent statt, das bestimmten Zielgruppen zur Verfügung gestellt wird.
Ist ein Kontingent verbraucht, gibt es auch den Preis dazu nicht mehr, was nach außen den Eindruck macht, als steige der Preis, was aber nicht stimmt, da nur ein Kontingent verbraucht ist: Oft ein Problem für die Rezeption, die aufgebrachten Gästen erklären müssen, warum ein Zimmer zu einem bestimmten Preis - eben im Internet gesehen - nicht mehr verfügbar ist. Die Revenue Management Software ist entsprechend programmiert.
Ein verantwortliches Yield-Management ist also von der Qualität der Software abhängig und der Aufmerksamkeit der Mitarbeiter, die auch immer noch telefonisch Zimmer einbuchen. Der Ausgangspreis der Kontingente wird prognostiziert über das Käuferverhalten der Vergangenheit und ständig überprüft, z.B. über den Sales Report.
Ein kleines Haus wie eine Pension kann das natürlich auch händisch machen, siehe dazu auch die früher benutzten Sperrdaten.
Werbung
Hotel Yield Management Strategie
Das Yield Management ist also ein Instrument der Gewinnsteuerung unter Zuhilfenahme der Informationstechnologie, um eine dynamische Mengen-Preis-Steuerung mit dem Ziel der gewinnmaximalen Nutzung von verfügbaren Zimmern zu erreichen: Hotels lasten ihre Verfügbarkeit bei Preismaximierung aus, Fluggesellschaften bewirtschaften das Sitzplatzkontingent optimal, Theater haben ein besseres Management für Ihre Ränge.
Natürlich ist das Yield Management auch nur Mittel zum Zweck. Ohne Hotelsoftware kann dieses Management durchgeführt werden, in dem man die Konkurrenz beobachtet und z.B. zu Messezeiten schnell reagiert. Mit dem Wegfall der Bestpreisklausel (Urteil Kartellamt 01.03.2014) kann der Hotelier nun völlig frei agieren. Keine Verkaufsplattform kann ihn dort zum besten Preis zwingen - und nach den Gesetzen des Marktes darf eine Plattform die Mitgliedschaft nicht aus solchen Gründen ablehnen.
Yield Management Hotel und Revenue Status der Zimmer
'Rate Category Status', abgekürzt RCS, stellt die Zimmerverfügbarkeit dar als übersichtliche Statuskontrolle für die Hotelzimmer. Das Yield-Management ist für die RCS Statuskontrolle verantwortlich. Mehr Info: Room Status und Rate Category Status.
Werbung
Yield Management Software
Mit einer Anfrage Preisangebote einholen:
> Revenue Management Software oder alle
Das könnte zum Thema 'Hotel Yield Management' auch interessieren
- Channel Management - die Ergänzung zum Thema 'Yield' für den Verkauf über viele Buchungsplattformen
- Customer Care Hotel
- Customer Relationship Management
- Frontoffice Software
- Gutschein Software
- Hotelauslastung selbst errechnen
- Kalkulationssoftware
- Kassensoftware
- Management Software
- Revenue Definition - Grundlagen des Verkaufs - wie fing alles an?
- Tourismusmanagement
- Veranstaltungssoftware
- Wellness Software/Spa Software
- Zimmerauslastung
Tipps
Synonym Yield Management Hotel: Mengen-Preis-Steuerung, Ertragssteuerung, Umsatzmaximierung
Keywords: Yieldmanagement Hotel, Definition, wie funktioniert Yield Management Hotel, Erklärung Yield Management, Marketing Yield-Management