Hotel Zimmerservice im Luxusbereich
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Zimmerservice Hotel

Aktualisiert am: 14.10.2020
Zimmer Service im First Class Hotel - das Adlon: Legende und Wirklichkeit: Bildquelle Sasch Brenning
Zimmer Service im First Class Hotel - das Adlon: Legende und Wirklichkeit: Bildquelle Sasch Brenning

Der Hotel mit Zimmerservice - eine Frage der Sterne

Der Hotel-Zimmerservice kann in Deutschland, aber auch international nur von der gehobenen Hotellerie ab dem 4 Sterne oder 4 Sterne Superior Hotel erwartet werden. Service bedeutet Personal und da wird gerade in Budget-Hotels gespart. Beim Motel-One Zimmerservice kann deshalb vor der Buchung sicherlich ein individuelles Kissen bestellen, doch sicherlich keine gepflegten Speisen oder gar Hors d'oeuvres sowie Getränke beim Urlaub auf das Zimmer.

Und sicherlich sich auch die Wünsche der Gäste verändert. Natürlich möchte der Gast eine Bestellung für ein schönes Essen aufgeben. Mehr Gäste verreisen aber auch immer mehr mit dem Hund oder einem anderen kleinen Haustier und dann oft ist der Zimmerservice im Hotel auch für exaltiertere Wünsche zuständig.

Chance für die gehobene Hotellerie

Hier liegt die Chance der gehobenen Hotellerie: sie muss schon weit vor dem Urlaub auf Zimmerservice Angebote aufmerksam machen. Die Hotelleitung muss dafür sorgen, dass dieser Zimmerservice auch auf der Website steht. Anschauliche Bilder und Videos dazu verstärken den Eindruck für den Gast, dass er (und seine Familie) gerade hier richtig ist. Das muss auch bei der Reservierung und an der Rezeption erklärt werden. Auch die Speisekarte benötigt entsprechende Hinweise mit Preisen und Zahlungen. Diese Informationen müssen in einer übersichtlichen Checkliste für den Gast gesammelt werden.

Der Gast macht auch gern eine Bewertung, wenn der ‚Zimmerservice Hotel' eine echte Hilfe während des Aufenthaltes war!

Zimmerservice Hotel Personal

Der Zimmer-Service wird vom Etagenservice und / oder dem Etagenkellner verrichtet. Der Service durchläuft von der Bestellung bis hin zum Ablegen der Rechnung ganzen Vorgängen, die im Eintrag Roomservice erfasst sind. Arbeitsgerät: Zimmerservicewagen

Perfekter Zimmer-Service zählt

Trinkgeld für Zimmer-Service

Sollte wie üblich ca. 10 % des bestellten Wertes ausmachen. Mehr Info Trinkgeld Deutschland.

Zimmer-Service englisch

Sprachliche Kompetenz für die Kommunikation mit internationalen Gästen ist in guten Hotels unerlässlich. Hier kann sich das Hotelpersonal selber schulen: Englisch im Hotel.

Luxus Zimmer-Service in 5 Sterne und 5 Sterne Superior Hotels: 

Zum Zimmerservice gehört natürlich auch die ordentliche Zimmerreinigung. Lesen Sie alles für den perfekten Gastronomie-Service.

Tipps

Zimmerservice - ein Begriff der Rubrik Dienstleistung
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