Der Hotel mit Zimmerservice - eine Frage der Sterne
Der Hotel-Zimmerservice kann in Deutschland, aber auch international nur von der gehobenen Hotellerie ab dem 4 Sterne oder 4 Sterne Superior Hotel erwartet werden. Service bedeutet Personal und da wird gerade in Budget-Hotels gespart. Beim Motel-One Zimmerservice kann deshalb vor der Buchung sicherlich ein individuelles Kissen bestellen, doch sicherlich keine gepflegten Speisen oder gar Hors d'oeuvres sowie Getränke beim Urlaub auf das Zimmer.
Und sicherlich sich auch die Wünsche der Gäste verändert. Natürlich möchte der Gast eine Bestellung für ein schönes Essen aufgeben. Mehr Gäste verreisen aber auch immer mehr mit dem Hund oder einem anderen kleinen Haustier und dann oft ist der Zimmerservice im Hotel auch für exaltiertere Wünsche zuständig.
Chance für die gehobene Hotellerie
Hier liegt die Chance der gehobenen Hotellerie: sie muss schon weit vor dem Urlaub auf Zimmerservice Angebote aufmerksam machen. Die Hotelleitung muss dafür sorgen, dass dieser Zimmerservice auch auf der Website steht. Anschauliche Bilder und Videos dazu verstärken den Eindruck für den Gast, dass er (und seine Familie) gerade hier richtig ist. Das muss auch bei der Reservierung und an der Rezeption erklärt werden. Auch die Speisekarte benötigt entsprechende Hinweise mit Preisen und Zahlungen. Diese Informationen müssen in einer übersichtlichen Checkliste für den Gast gesammelt werden.
Der Gast macht auch gern eine Bewertung, wenn der ‚Zimmerservice Hotel' eine echte Hilfe während des Aufenthaltes war!
Personal für Zimmerservice im Hotel
Der Zimmer-Service wird vom Etagenservice und / oder dem Etagenkellner verrichtet.
Der Service durchläuft von der Bestellung bis hin zum Ablegen der Rechnung ganzen Vorgängen, die im Eintrag Roomservice erfasst sind. Arbeitsgerät: Zimmerservicewagen.
Perfekten Zimmer-Service bestellen
- À-la-carte-Restaurants Services - 24 Stunden Speisen und Getränke mir Roomservice
- Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
- Concierge für spezielle Wünsche
- Dinner mit exzellenten Weinen oder verschiedenste Tee- und Kaffeespezialitäten, auch speziell in Eigenkreationen der First Class Hotels
- Gourmet Mitternachtsimbiss
- Haute Cuisine
- Luxus Frühstück im Bett (zu zweit)
- Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
- Turndownservice (das Zimmer auch zwischendurch auf Wunsch des Gastes gemacht)
- Dinner mit exzellenten Weinen oder verschiedenste Tee- und Kaffeespezialitäten, auch speziell in Eigenkreationen der First Class Hotels
- Gourmet-Snack z.B. als Mitternachtsimbiss
- Luxus Frühstück im Bett (zu zweit)
- Petit Fours aus der Patisserie
Trinkgeld für Zimmer-Service
Sollte wie üblich ca. 10 % des bestellten Wertes ausmachen. Mehr Info Trinkgeld Deutschland.
Zimmer-Service englisch
Sprachliche Kompetenz für die Kommunikation mit internationalen Gästen ist in guten Hotels unerlässlich. Hier kann sich das Hotelpersonal selber schulen: Englisch im Hotel.
Luxus Zimmer-Service in 5 Sterne und 5 Sterne Superior Hotels:
- Alter Meierhof Vitalhotel
- Althoff Seehotel Überfahrt
- Badhotel Sternhagen
- Bleiche Resort & Spa
- BUDERSAND Hotel - Golf & Spa - Sylt
- Colombi Hotel
- Columbia Hotel Casino Travemünde
- Engel Obertal in Baiersbronn
- Excelsior Hotel Ernst
- Grand Elysée Hotel Hamburg
- Grandhotel Hessischer Hof in Frankfurt am Main
- Grand Hyatt Berlin
- Hotel Adlon Kempinski
- Hotel Atlantic Kempinski Hamburg
- Hotel Bülow Palais Dresden
- Hotel Budersand Sylt 5 Sterne Superior Hörnum
- Hotel de Rome in Berlin
- Hotel Dollenberg in Bad Peterstal-Griesbach bei Freiburg im Breisgau
- Hotel Nassauer Hof
- Hotel im Wasserturm in Köln
- Hotel Dollenberg
- Hotel Fährhaus Sylt
- Hotel Fürstenhof Leipzig
- Hotel Kaiserhof
- 5 Sterne Superior Hotel Suitess
- Hotel Traube Tonbach
- Hyatt Regency Köln
- InterContinental Berchtesgaden Resort
- Kempinski Hotel Taschenbergpalais in Dresden
- Landhaus Stricker
- Regent Berlin
- RIVA Konstanz
- Schloss Elmau
- Severin*s Resort & Spa
- SIDE Hotel in Hamburg
- Steigenberger Hotel Der Sonnenhof
- 5 Sterne Superior Hotel The Ritz-Carlton Wolfsburg
- The Mandala Hotel in Berlin
- The Ritz-Carlton Berlin
- Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
- VILA VITA Rosenpark
- Wald & Schloßhotel Friedrichsruhe
- Weissenhaus Grand Village & Spa
Zum Zimmerservice gehört natürlich auch die ordentliche Zimmerreinigung. Lesen Sie alles für den perfekten Gastronomie-Service.
Tipps
Zimmerservice - ein Begriff der Rubrik Dienstleistung
Copyright © HSI Hotel Suppliers Index GmbH